spContent=《商务数据分析与应用》是一门理论和实践紧密结合的课程。本课程的教学目标是，使学生对商务数据分析的基本内容、基本原理和基本方法有比较全面的理解，具备相应的操作能力，为从事商务数据分析工作打下基础。
《商务数据分析与应用》是一门理论和实践紧密结合的课程。本课程的教学目标是，使学生对商务数据分析的基本内容、基本原理和基本方法有比较全面的理解，具备相应的操作能力，为从事商务数据分析工作打下基础。
—— 课程团队
课程概述
本门课程是电子商务专业数据分析能力培养的核心课程，其前导课程为《电子商务运营》和《网店推广》。运用有效的方法和工具收集、处理数据并获取信息的过程。其目的是从杂乱无章的数据中提炼出有用数据，用于研究指标的内在规律和特点，指导企业运营和优化。
授课目标
1 、掌握数据采集和数据处理的知识、方法和工具，通过数据平台、问卷调研等工具或途径获取电子商务企业内、外部数据。
2、根据数据分析的目的和主题，通过Excel等数据处理工具对采集到的数据进行处理与基础分析。
3、监测企业经营数据，及时发现数据异常，完成数据图表、报表制作。
4、掌握电子商务领域数据分析技能，能够熟练开展电子商务数据分析，包括：市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析；能够根据市场、运营、产品等不同电子商务情境下数据分析目标，开展数据监控、分析，及时发现数据异常并进行运营优化，完成数据分析报告撰写。
成绩 要求
课程考核成绩组成：百分制，期末考试成绩60% + 平时过程考核成绩40%。
期末考试成绩组成：百分制，考试时间为100分钟，开卷机考，主观题卷30%，客观题卷70%。
平时过程考核成绩组成：百分制，单元测验（含中期考试）50%，单元作业50%，旷课扣3分/次，迟到扣1分/次。
课程大纲
电子商务数据分析概述
课时目标：熟悉电子商务数据的含义及分类；熟悉电子商务数据分析的含义、作用和应用；了解数据分析报告的基本结构；了解电子商务数据分析的各类指标并掌握相关指标的计算方法；掌握电子商务数据分析的流程。
1-1 认识电子商务数据及数据分析
1-2 电子商务数据分析的指标
1-3 电子商务数据分析的流程
基础数据采集
课时目标：了解数据采集的概念；理解数据采集的原则、方法；熟练使用数据采集工具；掌握电子商务市场、运营、产品数据采集。
2-1 数据采集认知
2-2 数据采集的渠道及工具
2-3 市场数据采集
2-4 运营数据采集
2-5 产品数据采集
数据分类与处理
课时目标：了解数据分类与处理的作用和原则；理解电子商务数据计算中的常用公式；能够使用Excel分类汇总、数据透视表等方法对数据进行分类统计；能够根据数据处理目标对数据进行清洗、转化操作；能够根据数据处理目标对数据进行排序操作；能够使用公式对电子商务运营数据进行计算。
3-1 数据分类与处理认识
3-2 分类统计
3-3 数据处理
3-4 数据计算
数据描述性分析
课时目标：熟悉描述性统计量的类型、指标含义；掌握利用Excel进行数据描述性统计分析的方法；熟悉图表趋势预测法；掌握利用图表趋势预测法对电子商务日常运营数据进行趋势分析的技能；熟悉时间序列预测法；掌握利用时间序列预测法对电子商务日常运营数据进行趋势分析的技能；熟悉比较分析的概念和常用的使用场景；掌握同比分析法、环比分析法；了解频数分析、分组分析、结构分析的使用场景；掌握频数分析法、分组分析法、结构分析法；了解平均分析、交叉分析和漏斗图分析的使用场景；掌握平均分析法、交叉分析法和漏斗图分析法。
4-1 描述性统计分析
4-2 图表趋势预测
4-3 时间序列预测
4-4 对比分析
4-5 频数分析
4-6 分组分析
4-7 结构分析
4-8 平均分析
4-9 交叉分析
4-10 漏斗图分析
基础数据监控与报表制作
课时目标：熟悉电子商务日常运营重点监控的数据指标；了解数据异常的常见原因及解决办法；掌握各类数据报表制作的流程和要点；了解常见图表类型；掌握图表选择原则与方法；掌握数据图表制作与美化的要点。
5-1 基础数据监控
5-2 基础数据报表制作
5-3 基础数据图表制作
市场数据分析
课时目标：了解市场数据分析的内容组成；明确市场数据分析的价值；了解市场需求分析的重要性；熟悉竞争对手的界定方法。
6-1 市场数据分析认知
6-2 行业数据分析
6-3 竞争数据分析
运营数据分析
课时目标：了解运营数据分析的必要条件及内容；熟悉客户数据分析的相关知识与指标；熟悉推广数据分析的相关知识与指标；熟悉销售数据分析的相关知识与指标；熟悉供应链数据分析的相关知识与指标。
7-1 运营数据分析认知
7-2 客户数据分析
7-3 推广数据分析
7-4 销售数据分析
7-5 供应链数据分析
产品数据分析
课时目标：熟悉产品数据分析的概念和内容；了解产品搜索指数和产品交易指数分析的维度；掌握产品搜索指数和产品交易指数分析的方法；掌握产品获客能力和产品盈利能力分析的方法。
8-1 产品数据分析认知
8-2 产品行业数据分析
8-3 产品能力数据分析
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预备知识
参考资料
《电子商务数据分析基础》
主编：北京博导前程信息技术股份有限公司
出版单位：高等教育出版社
版本：2019年11月第1版
《电子商务数据分析概论》
主编：北京博导前程信息技术股份有限公司
出版单位：高等教育出版社
版本：2019年11月第1版
浙公网安备 33010802012594号
