本课程以《消费者行为学》的关键知识点为依据，融入与消费者行为相关的前沿研究与营销实践，深入介绍在中国文化背景下，符合社会持续发展的消费者心理与行为。课程可作为市场营销、电子商务、工商管理等专业的专业课程，也可以作为营销工作者了解消费者行为的参考课程。

课程以消费者体验为引例，以热点事件为案例，融合经济学、管理学、心理学、社会学、营销学等多个学科知识，搭建了一个由“消费者心理与行为研究方法”，“消费者内部与外部影响因素解析，“消费者决策过程的营销解读”“消费者社会责任的最佳实践”四个模块构成《消费者行为学》完整的知识体系。

课程分为十二章，共计58个视频，每个视频重点围绕一个知识点展开，希望为不同层次的学习者带来启发和帮助。对专业学习者：掌握消费者行为研究的基本方法，紧跟消费者行为研究的理论进展；对通识学习者：了解消费者行为洞察的知识框架，明晰消费个体的认知局限与偏差；对企业学习者：把握影响消费行为的内因与外因，掌握引导消费者需求和决策的方法。

项目团队为《消费者行为学》一线授课教师，均在省级校级讲课比赛中获得极佳的成绩。团队成员将敏锐的顾客洞察能力、强烈的知识更新意愿、开放的协作分享理念融入课程，希望我们的课堂：有趣——讲述最活泼、最生动、最有趣的消费故事；有料——选取最丰富、最充实、最前沿的理论干货；有用——给出接地气、有实效、可操作的营销建议；有心——做个有远见、负责任、有情怀的消费达人。

欢迎老师、同学以及社会学习者来到《消费者行为学》课堂，期望在课堂互动中看到你们的思考与反馈。你们的到来，将使课程变得内容更丰富、知识更立体，更趣味盎然。

1.完成所有视频的学习

2.认真完成单元测验和单元作业并取得分数

3.期末考试成绩与平时成绩相加需取得70分以上为完成学习任务

课程教材：迈克尔•所罗门，卢泰宏等. 消费者行为学第 10 版/迈克尔•所罗门，杨晓燕等. 消费者行为学第 12 版， 中国人民大学出版社，2014/2018

参考资料：1. 卢泰宏等. 消费者行为学——中国消费者透视（第二版）/第3版. 中国人民大学

出版社，2015/2018

2. 德尔 I•霍金斯、符国群等 消费者行为学（第11版），机械工业出版社 2011

3.林建煌 消费者行为学（第四版），北京大学出版社，2016

4. 陈荣著. 消费者行为学. 清华大学出版社，2015

5.王曼等编著，消费者行为学（第2版），机械工业出版社，2011

6. 李东进著. 消费者行为学. 机械工业出版社, 2007

7. 保罗•彼得[等]著. 消费者行为学与营销战略:东北财经大学出版社，2010

8. 郑毓煌著.营销，人人都需要的一门课.机械工业出版社, 2016

9.戴维迈尔斯、侯玉波等 社会心理学（第11版）人民邮电出版社，2016

10.微信公众号: 营销营 ；浙大周欣悦

11.乔纳伯杰著，乔迪 王晋译  疯传，电子工业出版社，2016

12.舒华、张亚旭著，《心理学研究方法：实验设计和数据分析》，人民教育出版社，2008 

13. Dipayan Biswas, Courtney Szocs, Roger Chacko, and Brian Wansink (2017). Shining Light on Atmospherics: How Ambient Light Influences Food Choices. Journal of Marketing Research: February 2017, Vol. 54, No. 1, pp. 111-123. 

14.Jiang, Y., Gorn, G. J., Galli, M., & Chattopadhyay, A. (2016). Does your company have the right logo? how and why circular- and angular-logo shapes influence brand attribute judgments. Journal of Consumer Research, 42(5), 1-18. 

15. 斯蒂芬·妮黛蒙德（Stephanie Diamond）,《视觉营销：社会化媒体营销新规则》，电子工业出版社，2015

16.阿瑞娜·科里斯纳（Aradhna Krishna） 著, 钟科译，《感官营销力:五感如何影响顾客购买》 ，格致出版社，2016年 

17.Elder, R. S., Schlosser, A. E., Poor, M., & XU, L. (2017). So Close I Can Almost Sense It: The Interplay between Sensory Imagery and Psychological Distance. Journal of Consumer Research, 44(4), 877–894.

18. 周欣悦主编， 消费者行为学，机械工业出版社，2019