《职场菜鸟礼仪指南》是面向在校大学生和职场新人的一门必备的职业发展课程，旨在普及作为职场新人需要掌握的礼仪知识，提高职场礼仪素养和职业综合能力。

本课程结合现代社会活动的实际需要，从基础知识到综合技能，挑选出职场中最常见的商务场景，将课程分为十大模块——绪论、职业形象礼仪、仪态举止礼仪、位次排列礼仪、会面交往礼仪、沟通联络礼仪、商务宴会礼仪、接待拜访礼仪、求职面试礼仪和商业演讲礼仪。每个模块包含多个任务，以任务为目标，以知识点为导向。

课程遵循“实用为主，适用为变”的原则，创新设计“双标题”，采用真实场景拍摄，增加舒缓背景音乐，引入新闻报道、电影桥段、综艺话题等视频，以礼仪谚语为导入，小贴士为结尾，既注重内容的严谨性，又兼顾课程的趣味性。同时，本课程运用了如动作示范、行为纠错、角色扮演、嘉宾座谈等9种丰富多彩的教学呈现方式，启发学习者多角度、多层次的礼仪思考。

1.  普及作为职场新人需要掌握的礼仪知识和礼仪规范。

2.  提高学生的职业礼仪素养和职业综合能力。

3.  使学生得体地运用礼仪，助力未来职业发展。

本课程的考核方式由三部分内容综合组成：

单元测验（70%）、期末考试（20%）和课程讨论（10%）。

温馨提示：

1.最终成绩总分100分。60分及以上为及格，85分及以上为优秀。合格可以申请证书，证书收费100元。

2.关于讨论区得分，仅“课堂讨论区”中的发帖、回复、评论会计算人“课程讨论”得分。数量为10条及以上者，可获得“课程讨论”满分。

本课程的学习不需要任何基础知识。所有想要学习礼仪的小伙伴都可以进入“职场菜鸟礼仪指南”的大家庭，一起提升职场软技能，遇到更好的自己。

参考教材：

李媛媛.商务礼仪实训.成都：西南财经大学出版社,2016.

参考书：

周思敏.你的礼仪价值百万全3册.北京：中国纺织出版社,2017.

[美]杰奎琳·惠特摩尔.礼仪的价值:迈向成功必备的9堂修身课.北京：机械工业出版社,2016.

刘丽娜.哈佛社交礼仪课.北京：中国法制出版社,2016.

杨路.高端商务礼仪：56个细节决定商务成败.北京：北京联合出版公司,2013.

金正昆.职场礼仪.北京：北京联合出版公司,2013.

杜明汉.商务礼仪——理论、实务、案例、实训（第二版）.北京：高等教育出版社,2018.

Q:本课程是免费学习的吗？

A:《职场菜鸟礼仪指南》是一门开设在中国大学MOOC平台上的免费学习课程。

Q:本课程学习完成后可以获得证书吗？

A:课程证书发放工作由爱课程网负责。具体见“证书要求”！

Q:每周需要多少时间才能完成本课程的学习？

A:我们建议小伙伴们每周用2-3个小时的时间学习课程。例如：观看课程视频、完成章节测试等。

Q:当遇到一些不懂的礼仪知识和问题，应该如何与老师联系？

A:本课程设有讨论区，包括老师答疑区、课堂交流区和综合讨论区。小伙伴们可以把自己遇到的礼仪问题，在群里向老师请教，与其他学习本课程的小伙伴们分享，我们会在看到的第一时间给与大家建议。

《职场菜鸟礼仪指南》课程团队预祝大家顺利完成课程学习，成为一个知礼、懂礼、守礼的职场新人！