“网店运营”课程结合网络零售典型工作流程，以真实商业项目为载体，对市场调研与项目选择、网络店铺建设与装修、营销与推广策划、客户服务与管理、数据分析与运营监控等重要理论与技能进行介绍，让学生体验网店运营的过程，掌握网店运营的基本技能，从而培养学生的网络创新精神和创业意识，提高创新创业综合素养。

  本课程亮点：

一、实战性强：本课程与宁波当地知名电商企业数码综讯有限公司展开紧密合作，部分内容由数码综讯公司的运营骨干人员联合创作设计，接地气，重实践。

二、资源新颖：课程内容紧密结合当今信息技术发展最新应用，基于网络零售典型工作任务，整合当下网店运营前沿内容及发展趋势。

  三、交互友好：本课程团队由从教十几年的电商专业教师和知名电商企业操盘手组成，对大家在网店运营学习中遇到到问题，能精准分析、热心解答。

一、能合理运用调查问卷、百度指数等线上线下调研工具进行市场调研分析，确定目标客户，了解目标客户主要消费心理、行为特点和消费需求，能对商品进行合理的品类和结构规划。

二、能根据企业整体业务需要进行线上平台选择与建设，能合理地把商品发布到线上平台，对入驻平台的网络店铺进行合理装修，提升视觉设计感。

三、能根据企业业务发展需要和业务规划，制定并执行合适的线上线下推广方案。能利用产品、内容、互动、体验、粉丝和数据实现营销方案策划，能基于PC、移动端等多平台进行营销方案的传播，能运用多种手段激发客户的兴趣、参与和反馈。

四、能读懂平台中点击率、转化率、跳失率、页面访问深度等基本运营数据，并根据运营数据在一段时期内的上下波动，解释可能引起的原因或存在的问题，预测未来可能发展的趋势，并提出应对策略。

   本课程的前导课程主要有产品拍摄与图片处理、视觉设计、网络营销等，这些课程的学习有利于学生掌握网店运营相关的产品拍摄、店铺装修与营销推广等方面的知识与技能。

1．网店运营实务，杨银辉主编，北京理工大学出版社，2020年08月。

2．网店营销与推广，李星主编，人民邮电出版社，2019。

3．网店运营与管理，葛青龙主编，电子工业出版社, 2019。

4．网店运营，淘宝大学主编，电子工业出版社, 2018。

5．淘宝大学电子商务人才能力实训（CETC系列）：网店运营、美工视觉、客服（入门版），淘宝大学主编，电子工业出版社，2018。

怎么选课？

你需要首先注册“中国大学MOOC” 网站的账号，注册成功之后，登录网站，在搜索框中输入“网店运营”，可找到本课程。

开课后，你就可以利用学习页面进行网店运营相应知识点的学习。

特别提醒：请在本课程学习过程中始终以同一个账号（每次登陆前请确认）登陆学习。

怎样学习？

   MOOC课程本质上是在线课程，要求学员具有一定的上网条件，能够流畅的观看教学视频。课程的重要信息都会以公告的形式发布，同时抄送学员注册的邮箱，请及时查看。

   本课程不允许逾期补交作业。系统会在作业截止前1天给大家发提醒邮件。请网速有问题的学员提前提交作业，不要等到最后几分钟才交作业而造成提交不成功。

声明：

1. 本课程部分图片、视频来自网络，为教学需要在此借鉴。如果侵犯到您的权益，请与我们联系，邮箱745426631@qq.com。

2. 尊重老师与同学，不发表暴力文字，与人为善。

3. 不在平台内发布非法、违禁信息。