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SPOC学校专有课程
导游法规与职业道德
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spContent=有人说,世界那么大,我想去看看? 有人说,套路那么多,我该如何躲? 一场说走就走的旅行,真的可以做到吗? 别急,先了解一下旅游中的法律法规吧,保护自己的权益,维护良好的旅游秩序,构建和谐旅游关系,你准备好了吗?
—— 课程团队
课程概述

         如果您是旅游类专业的学生,那您来对了,本课程可是旅游类专业基础课程之一,能有效提升您的专业素养;如果您是一名旅游行业从业者,那您来对了,本课程有助您在工作中规避风险,提高服务质量;如果您是一名旅游爱好者,那您来对了,本课程能帮您合理避免旅游中套路,正确处理旅游纠纷;如果您只是一名匆匆的过客,既然已经相见,那就一定有缘,欢迎走进我的课程。


       说走就走的旅行,怎么能少了法规的陪伴?愿本课程为您的旅行提供有力的保障。


授课目标
    本课程通过在线开放的形式,一是为旅游专业的学生提供在线学习之用,通过在线学习,掌握相关专业知识,提升专业素养和综合能力。学生通过在线学习,可以与老师进行常态化交流,教师通过在线进行答疑,辅导学生,师生之间实现实时沟通。二是本课程还可以作为广大旅游者学习旅游法规、维护自身权益的辅导课程,通过学习本课程,了解旅游行业法规知识,在旅游过程中可以避免各类旅游陷阱,在遭遇旅游权益损害的情况下学会通过法律手段来维护自身的权益。三是本课程还能为旅游从业者提供相关辅导,尤其是旅行社工作人员和导游员在工作中与游客直接打交道,有很多涉及到旅游法规的情况,通过学习本课程,可以强化工作人员法律意识,提升工作素养和沟通技巧,规范经营和服务行为,减少经营风险。总的来说,本课程的受众主要包括专业学生、旅游者、旅游从业者三个方面,力争把本课程建设成为为增加学生知识、提升从业者业务素养和帮助旅游者维护权益,融合专业性、趣味性、针对性的在线开放课程。


成绩 要求

1、完成所有课程的学习;

2、结业考试不低于60分

3、优秀学员要求:完成1、2,并且结业考试超过80分可以获得优秀学员证书。


课程大纲
预备知识

参考资料

《政策与法律法规》,中国旅游出版社,全国导游资格考试统编教材专家编写组编写。

《<中华人民共和国旅游法>解读》,中国旅游出版社,2016年7月出版;

《旅游法规案例教程》,王志雄主编,北京大学出版社, 2017年1月出版;

《旅游政策与法规》,舒伯阳主编,华中师范大学出版社,2017年7月出版。

 国家文化和旅游部 官网   https://www.mct.gov.cn/


常见问题

Q :  本课程适合哪些人学习?

A :  适合旅游类专业学生、旅游企业从业者、旅游爱好者以及所有关注旅游行业的人士等学习,学习专业知识、学会守法经营、学会合法维权。


Q :  旅游法规是不是经常变化?

A :  旅游法规是会经常进行调整,一是调整的内容不会太多,二是立法宗旨不会变化,三是调整是顺应有利于旅游行业、旅游企业、旅游者健康发展的趋势。


Q :  如何学习本课程?

A :  看授课视频、理解立法背景和宗旨、参与互动讨论、结合时事案例分析