本课程的目标是让学生了解团队，组建团队、绩效考核和有效激励团队、进行团队领导力塑造、掌握员工培训及考评方法，掌握沟通技巧，熟悉团队建设的内容并掌握其方法，将团队建设成高效团队，最后体现强大的团队精神。每个项目的具体目标如下：

专题1：团队认知初体验

一、知识目标：

1.掌握团队，群体的含义以及团队和群体的区别；

2.熟悉团队的产生与发展，团队类型的新发展；

3.熟悉群体的发展阶段和类型；

4.熟悉团队的常见类型，特别是牦牛、螃蟹、大雁三种团队；

5.理解团队流行的原因，组建团队所遇到的阻力，团队的七个特征；

6.理解团队的角色分析和团队对组织和个人的影响。

二、能力目标：

1.能够举例说明群体和团队的区别；

2.能够运用所学知识区分团队常见的几种类型；

3.能够在实践中发挥团队的作用。

专题2：团队诞生讲流程

一、知识目标：

1.掌握硬件设施，软件设施的概念；

2.熟悉硬件设施，软件设施的分类；

3.掌握招聘的概念、招聘的渠道；

4.熟悉招聘测试与面试的步骤；

5.掌握高效团队的概念，特征；

6.掌握团队文化概念，分类和结构。

二、能力目标：

1.能够运用所学知识区分硬件设施和软件设施；

2.能够为所建立的团队准备相应的硬件设施和软件设施；

3.能够塑造高校团队；

4.能够运用所学塑造好的团队文化。

专题3：团队绩效与激励

一、知识目标：

1.掌握绩效，激励的概念；

2.熟悉绩效的作用，考评标准分类，绩效影响因素；

3.熟悉现代企业员工绩效考核的特点；

4.了解企业员工绩效考核的一般方法；

5.熟悉团队绩效考核的流程；

6.熟悉应用激励理论的原则，方法；常见的激励理论。

二、能力目标：

1.能够运用考核制度对员工进行考评，提出奖惩建议；

2.能够公平公正地执行考核制度并及时实施；

3.能够根据公司的考核制度制定团队实施细则；

4.能够依据企业相关制度创建本团队的激励制度，进行有效激励。

专题4：领导团队向前进

一、知识目标：

1.掌握领导，领导魅力概念；

2.掌握领导需要具备的技能，领导的原则，现代领导艺术九大内涵；

3.熟悉领导魅力的发展趋势；

4.熟悉教练式领导的工作职责，教练技术的三大效用；

5.熟悉约•哈视窗，迪士尼创新策略；

6.熟悉带领团队的九大要素。

二、能力目标：

1.能够熟练掌握领导需要具备的技能，运用教练式领导；

2.能够运用领导需要具备的魅力，做一个有魅力的领导；

3.能够有效提升领导魅力；

4.能够运用原理领导团队走向成功。

专题5：团队建设靠培训

一、知识目标：

1.掌握团队建设，团队冲突概念；

2.熟悉团队建设的四个要点，五个统一，团队建设过程中的危险信号，团队建设需要注意的四戒和几点建议；

3.熟悉团队冲突的产生原因和管理的方法，冲突与绩效的关系，五种反应模式的意图向度，合作性冲突，破坏性冲突和建设性冲突；

4.熟悉团队建设的目的，原则，过程。团队建设中的阻力,良性构建,关键实务；

5.熟悉培训需求分析的作用,实施程序，培训规划的主要内容,培训师的培训与开发,培训课程的实施与管理，培训方法的选择。

二、能力目标：

1.能够合理进行人员分工；

2.能够策划团队建设活动并组织实施；

3.能够有效解决冲突；

4.能够根据团队需要向上一级部门提出培训需求与建议；

5.能够洞察员工培训需求，设计培训方案；

6.能够及时适当地为员工进行专业知识传授和技能训练。

专题6：团队精神鹰重生

一、知识目标：

1.掌握团队精神概念，作用，重要性；

2.了解团队精神的影响因素，对团队精神的认识；

3.熟悉神奇的蚂蚁，狼性团队精神，企鹅精神，大雁精神；

4.熟悉团队精神塑造的途径方法；

5.熟悉团队精神的六大板块，五个阶段，制度保证；

6.理解团队精神塑造推行方案。

二、能力目标：

1.能够依据企业文化创建积极向上、高效健康的团队精神；

2.能够通过有效方法增强团队凝聚力；

3.能够有较强的执行力；

4.能够有一定的影响力；

5.能够培养团队的大局意识、协作意识、服务意识。

《团队管理》属公共基础课中的创新创业类课程，学生具备基本的中英文阅读与表达能力，掌握一般的OFFICE应用技术即可。

（一）主要教材

《团队管理》，陈锋 主编，中国传媒大学出版社，2016年12月；

（二）参考教材

1．[美]马丁尼，[美]詹姆斯著；高晓燕，黄莉莎，王惠译.销售团队管理：通过应用心理学打造高绩效销售团队[M].北京：电子工业出版社，2013；

2．王胜会.高绩效团队管理实务全案[M].北京：化学工业出版社,2014；

3．杨剑.班组长实用团队管理[M].广州：广东经济出版社有限公司，2013；

4．王峰雪.保险营销团队管理之道[M].北京：中国金融出版社,2013；

5．杜一凡.微商团队管理运营实战宝典[M].北京：人民邮电出版社，2016；

6．周剑熙.创业者要懂的24堂团队管理课[M].北京：人民邮电出版社，2016；

7．华杰.孙子兵法与团队管理[M].成都：西南财经大学出版社，2015；

8．赵巍程.向佛陀学团队管理智慧[M].北京：北京工业大学出版社，2013；

9．苗青.团队管理：成就卓越的基石[M].杭州：浙江大学出版社，2014；

10．任南.团队管理三要诀：聚人气，拢人心，做人杰[M].长春:吉林出版集团有限责任公司,2014。