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SPOC学校专有课程
旅游职业礼仪
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—— 课程团队
课程概述

      《旅游职业礼仪》是旅游管理专业和酒店管理专业的一门专业课程。本课程将礼仪知识与旅游服务相结合,以符合旅游职业教育的要求,突出课程的职业性、服务性和实用性。课程根据循序渐进的方式,首先说明作为一个旅游职业人员应该具备的职业形象和应该遵循的日常交际规范,然后交代旅游接待过程中常见的宴请、次序、仪式等礼仪问题,接着分析旅游从业者在涉外交际中的礼仪注意事项以及常涉及的宗教礼仪细节,最后介绍旅行社礼仪、景区礼仪、酒店礼仪等行业岗位礼仪。课程在教学过程中,与多家旅游企事业单位建立合作关系,将行业岗位实践操作融入到课程教学中,大部分教学视频在旅游企事业单位真实岗位进行拍摄,让学生能够较为直观形象地学习旅游礼仪知识和规范。

成绩 要求

   《旅游职业礼仪》课程最终成绩计算方式为:单元测试*25%+单元作业*15%+课程讨论*10%+考试*50%。最终成绩60——89为合格,90——100为优秀;


课程大纲