武汉理工大学“情商管理与沟通”课程由管理学院王超、朱苏丽、程艳霞、韩笑四位老师倾情打造,运用大量的案例和实用的方法,带你走入情商管理与沟通的微观世界,教会你如何认识自己、如何管理自己的情绪、如何开展自我沟通、团队沟通,如何开展一个有效的演讲、如何组织高校会议以及如何开展危机沟通等方面的方法与技巧。
课程具体内容由三大部分共计十五章内容构成,第一部分是情商管理部分,包括何为情商、情商管理的内容构成以及提升情商管理水平的方法;第二部分是沟通部分,包括何为沟通、有效沟通的原则与方法,以及如何开展自我沟通、团队沟通、公众沟通以及危机沟通的方法;第三部分为三个专题,为提升积极心态的8个方法、提升沟通能力的163法则和如何开展跨文化沟通。
希望通过本课程的学习,为你插上有效情商管理能力和高效沟通能力的翅膀,成就你幸福而成功的人生!
本课程的目的在于使学生建立起情商管理的意识,找到情商提升的有效途径,建立起有效的沟通思维模式,掌握管理中必要的沟通技巧与方法。
1、了解情商管理与沟通的重要性
2、掌握情商管理、沟通的基本理论与方法
3、具备情商管理的技能
4、具备自我沟通、人际沟通、团队沟通、公众沟通以及危机沟通的策划与执行能力
平时成绩:70%
课后测验(单元作业、单元测试)、课程讨论
结业考核:30%
选择题、判断题和案例讨论题
1、教材
(1)情商管理部分
丹尼尔·戈尔曼著.情商——为什么情商比智商更重要.北京:中信出版社,2018
(2)沟通部分
程艳霞编著.管理沟通—知识、思维与技能.武汉:武汉理工大学出版社,2012
2、参考书目
(1)玛希雅·休斯等著.情商培养与训练-46种活动提高你的情商.北京:电子工业出版社,2010
(2)左岸.情商管理课:优秀的人如何掌控情绪.北京:中国华侨出版社,2017年
(3)康青编著.管理沟通(第4版). 北京:中国人民大学出版社,2015
(4)魏江,严进编著.管理沟通:成功管理的基石(第3版). 北京:机械工业出版社,2014年06月