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SPOC学校专有课程
酒店行政基础管理实训
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—— 课程团队
课程概述

《行政职业能力提升》旨为学生打造行政职业能力提供全方位的培养训练。通过课程,专门训练与强化学生的行政职业能力,有效提升其应对公务员、事业单位以及各大企业行政能力测试的考试能力,提高其职业竞争力。课程共设置十二讲:

第一讲   成功源于能力:行政职业能力导论

第二讲   精神即修炼:行政职业精神修炼

第三讲   气质决定形象:行政礼仪与行政形象提升

第四讲   沟通创造价值:行政沟通能力提升(上)

第五讲   沟通创造价值:行政沟通能力提升(下)

第六讲   口才决定才干:行政演说能力提升

第七讲   服务决定发展:行政服务能力提升

第八讲   讲效率善统筹:时间管理能力提升

第九讲   责任关乎成败:行政责任力提升

第十讲   执行才能高效:行政执行力提升

第十一讲 领导成就作为:行政领导力提升(上)

第十二讲 领导成就作为:行政领导力提升(下)


成绩 要求

课程成绩=单元测试30%+单元作业10%+课程讨论10%+期末测试50%


1.学习进度与能力测试(30%测试+10%作业

  根据课程进度,结合所学内容将会发布2次单元测试(全为客观题),主要为行政礼仪、沟通能力等,发布1次单元作业(主观题),主要是根据行政情境(约2个行政情境案例分析),学生按时作答并且参与互评即可。


2.课程讨论(10%)

注意:该讨论是针对“课堂交流区”里老师发起的话题进行的讨论才算有效讨论


3.期末考试(50%),将根据课程内容安排期末考试,全为客观题,主要包括单选题、判断题、多选题等,计百分制。

 


课程大纲