旅游消费者行为学是一门研究旅游消费活动中人的心理和行为规律的理论与实践紧密结合的学科。本课程将系统介绍与旅游消费者行为相关的一系列心理学、社会学、消费者行为学和人类学等学科知识，深入探究复杂的旅游者行为，洞察旅游消费者的动机、感知、认知、情绪、态度、决策、体验、满意度、忠诚度等。旅游消费者行为学是普通高等学校旅游管理、酒店管理、会展经济与管理等专业的专业基础必修课程。

本课程以旅游消费者体验为引例，以热点事件为案例，融合多学科知识，搭建了一个由“旅游消费者与行为研究方法”，“旅游消费者行为的个体影响因素”，“影响旅游消费者行为的环境因素”、“旅游消费者的决策制定与行为过程”四个模块构成《旅游消费者行为学》完整的知识体系。

欢迎同学们加入《旅游消费者行为学》课堂，期望在课堂互动中看到你们的思考与反馈。你们的到来，将使课程变得内容更丰富、知识更立体，更趣味盎然。

通过本门课程的学习，学生将有如下收获：

1. 系统掌握有关旅游消费者行为学的基本原理和理论，把握作为“消费者”的旅游者的行为特点与规律；

2. 多接触旅游消费者行为及旅游营销实例，拓宽视野，培养对现实营销及管理问题的深层次思考和分析研究；

3. 帮助提升自身营销与管理素质，并运用旅游消费者行为学、旅游营销与管理的基本原理和技巧正确地处理生活和学习中的问题，为走向职场奠定良好的基础。

1. 完成规定视频的学习

2. 积极参与课堂讨论与互动

3. 认真完成单元测验和单元作业并取得分数

4. 参加期中考试

5. 参加期末考试

课程教材：

孙九霞、陈钢华编著. 旅游消费者行为学（第二版）. 东北财经大学出版社. 2019.8

教学参考书：

1. 白凯. 旅游者行为学. 科学出版社. 2013

2. 杜炜. 旅游消费行为学. 南开大学出版社. 2009

3. 吴津清. 旅游消费者行为学. 旅游教育出版社. 2006

源课程教材：

1. 迈克尔•所罗门、卢泰宏、杨晓燕. 消费者行为学（第 10 版）. 中国人民大学出版社. 2014

2. 迈克尔•所罗门. 杨晓燕等译. 消费者行为学（第 12 版）. 中国人民大学出版社. 2018

源课程参考资料：

1. 卢泰宏等. 消费者行为学——中国消费者透视（第3版）. 中国人民大学出版社. 2018

2. 德尔 I•霍金斯. 符国群等译. 消费者行为学（第11版）. 机械工业出版社. 2011

3. 林建煌. 消费者行为学（第四版）. 北京大学出版社. 2016

4. 陈荣著. 消费者行为学. 清华大学出版社. 2015

5. 王曼等编著. 消费者行为学（第2版）. 机械工业出版社. 2011

6. 李东进著. 消费者行为学. 机械工业出版社. 2007

7. 周欣悦主编.  消费者行为学. 机械工业出版社. 2019

8. 保罗•彼得等. 消费者行为学与营销战略. 东北财经大学出版社. 2010

9. 郑毓煌著. 营销，人人都需要的一门课. 机械工业出版社. 2016

10. 戴维迈尔斯、侯玉波等. 社会心理学（第11版）. 人民邮电出版社. 2016

11. 乔纳伯杰著. 乔迪、王晋译.  疯传.  电子工业出版社. 2016

12. 舒华、张亚旭著.  心理学研究方法：实验设计和数据分析. 人民教育出版社. 2008 

13. Dipayan Biswas, Courtney Szocs, Roger Chacko, and Brian Wansink (2017). Shining Light on Atmospherics: How Ambient Light Influences Food Choices. Journal of Marketing Research: February 2017, Vol. 54, No. 1, pp. 111-123. 

14. Jiang, Y., Gorn, G. J., Galli, M., & Chattopadhyay, A. (2016). Does your company have the right logo? how and why circular- and angular-logo shapes influence brand attribute judgments. Journal of Consumer Research, 42(5), 1-18. 

15. 斯蒂芬·妮黛蒙德.  视觉营销：社会化媒体营销新规则. 电子工业出版社. 2015

16. 阿瑞娜·科里斯纳. 钟科译. 感官营销力:五感如何影响顾客购买. 格致出版社. 2016

17. Elder, R. S., Schlosser, A. E., Poor, M., & XU, L. (2017). So Close I Can Almost Sense It: The Interplay between Sensory Imagery and Psychological Distance. Journal of Consumer Research, 44(4), 877–894.

18. 微信公众号: 营销营；浙大周欣悦