旅游景区管理
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课程详情
课程评价
spContent=《旅游景区管理》是旅游管理专业教学计划中的专业课,是提高旅游管理专业学生专业素养的一门课程。本课程使学生系统地了解旅游景区管理的相关概念、掌握景区产品、服务管理、容量控制、体验管理、项目管理、营销管理、资源管理、标准化建设、国内外景区建设经验等方面的内容,为从事旅游景区管理工作打下基础。
—— 课程团队
课程概述

        旅游景区是旅游业发展的核心要素,是旅游者“游”和“娱”需求实现的物质载体。随着我国旅游业的进一步发展和旅游者消费行为的日趋成熟,与旅游景区有关的饱和超载、过度开发、管理体制不顺、旅游体验欠缺、国际竞争力下降等深层次问题逐渐显现,旅游景区成为我国旅游业继饭店瓶颈和交通瓶颈之后出现的新“瓶颈”。

        “旅游景区管理”作为旅游管理专业的专业必修课,属于专业教育的重点课程,也是一门理论与实践紧密结合的课程,与饭店管理、旅行社管理等其他专业课一起构成专业方向课程。通过对该门课程的学习,应使学生在掌握旅游景区管理的基本理论知识,熟悉旅游景区管理结构体系及重要概念的基础上,能够运用相关专业知识分析并实际操作旅游景区开发、经营与管理中所遇到的各种问题,包括营销管理、体验管理、项目管理、资源管理、标准化建设等等;能够通过探讨旅游景区的发展历程及我国旅游景区的发展现状和相关政策,摸清旅游景区的大致发展趋势;能够初步运用相关知识进行旅游景区资源的开发和规划设计,并掌握旅游景区的相关法律法规。由此为学生在今后从事旅游景区管理工作及其他旅游业经营管理工作奠定比较扎实的理论基础。

        

授课目标

使学生掌握旅游景区管理的基本理念;熟悉旅游景区相关的业务管理;能够运用景区营销、消费者体验、容量管理等方法与技能;扩展学生对旅游景区的认知。

课程大纲
预备知识

旅游学知识、管理学知识、营销学知识、旅游地理知识、文化历史知识、心理学知识等。

证书要求

为积极响应国家低碳环保政策, 2021年秋季学期开始,中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书,仅提供电子版的认证证书服务,证书申请方式和流程不变。

 

电子版认证证书支持查询验证,可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询,或者访问 https://www.icourse163.org/verify,通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

 

完成课程教学内容学习和考核,成绩达到课程考核标准的学生(每门课程的考核标准不同,详见课程内的评分标准),具备申请认证证书资格,可在证书申请开放期间(以申请页面显示的时间为准),完成在线付费申请。

 

认证证书申请注意事项:

1. 根据国家相关法律法规要求,认证证书申请时要求进行实名认证,请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后,系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。


参考资料

《旅游景区管理》,郭亚军,高等教育出版社

《旅游景区景点管理》,张凌云,旅游教育出版社

《旅游景区开发与管理》,邹统钎,清华大学出版社

《旅游景区开发与经营经典案例》,邹统钎,旅游教育出版社

《旅游经营管理》,董观志,中山大学出版社

《景区运营管理》,冯淑华,华南理工大学出版社