spContent=挥动组织行动“指挥棒”,提高员工工作“获得感”，实现组织、团队和个人目标“联动共赢”。作为企业管理者与HR的必修课，《绩效管理》课程兼顾研究前沿与实践工具，等你来学！！！
挥动组织行动“指挥棒”,提高员工工作“获得感”，实现组织、团队和个人目标“联动共赢”。作为企业管理者与HR的必修课，《绩效管理》课程兼顾研究前沿与实践工具，等你来学！！！
—— 课程团队
课程概述
绩效管理是人力资源管理的重要组成部分,也是企业管理的重要组成部分。系统、科学的绩效管理制度能为企业把握工作适应性、正确配置员工，设计合理的激励报酬体系，对员工能力进行开发和开展教育培训提供可靠的依据，并对实现员工个人目标与组织目标的统一发挥重要作用。本门课程旨在通过全面介绍绩效管理的相关内容，使学习者理解绩效管理对于组织人力资源管理的重要意义，掌握绩效考评的相关理论和方法。主要内容包括绩效管理的价值、绩效管理的基础、绩效管理流程、绩效考评的常用方法及绩效管理实务中的常见问题等等。
课程大纲
导言
课时目标：通过本章学习，对绩效考评有感性认识，对绩效考评存在的问题有初步思考。
1.1 绩效考评知多少
1.2 人们为什么不喜欢绩效考评
1.3 绩效考评出了什么问题
基本概念与理论基础
课时目标：通过对本章的学习，理解绩效、绩效考评和绩效管理的概念及绩效考评与绩效管理的联系与区别；认识绩效管理的理论基础。
2.1 关于绩效：绩效的基本概念
2.2 关于绩效：绩效指标与绩效标准
2.3 关于绩效考评：绩效考评的基本概念
2.4 关于绩效考评：绩效考评的目的
2.5 关于绩效管理：绩效管理的概念
2.6 关于绩效管理：为什么需要绩效管理
2.7 绩效管理的基础：目标管理与工作分析
绩效管理的基本流程
课时目标：通过本章学习，初步了解绩效管理系统及系统各部分之间的关系，理解绩效管理流程体系的相关要点。
绩效计划
课时目标：通过学习本章，理解绩效目标的重要性，明确其来源与设置；理解绩效计划的内涵，掌握绩效计划的制定。
绩效实施
课时目标：通过本章学习，理解实施与监控的要点、绩效信息的内容；掌握绩效信息的收集方法、绩效沟通和绩效辅导的要点。
绩效评价
课时目标：通过本章学习，了解绩效评价者的选择原则及不同评价者的特点；掌握绩效评价方法的划分标准及绩效评价实施的要点。
6.1 绩效评价者
6.2 绩效评价方法
6.3 绩效评价的实施
绩效反馈与面谈
课时目标：通过本章学习，理解绩效反馈的意义和有效反馈的原则，掌握绩效面谈的实施。
绩效改进
课时目标：通过本章学习，理解绩效评价结果的应用方向；掌握绩效改进的要点和方法。
绩效管理导入
课时目标：通过本章学习，理解并掌握绩效管理导入的过程。
员工绩效评价方法
课时目标：通过本章学习，掌握常用绩效评价方法的原理、优缺点及应用条件。
10.1 书面鉴定法
10.2 事实记录法
10.3 相对考核法
10.4 量表法
10.5 360绩效反馈体系
10.6 其他考评方法
团队绩效考评
课时目标：通过本章学习，了解团队与工作群体的联系与区别、团队绩效及其特点；掌握团队绩效考评的要点、流程、原则和方法；理解不同类型团队绩效考评的侧重点。
11.1 团队与工作群体
11.2 团队绩效及特点
11.3 团队绩效考评的要点
11.4 团队绩效考评流程、原则和方法
11.5 不同类型团队绩效考评的侧重点
组织绩效考评：平衡计分卡
课时目标：通过本章学习，了解平衡记分卡产生的背景，理解其基本思想，掌握平衡计分卡导入的要点。
12.1 平衡计分卡产生的背景
12.2 平衡计分卡的基本思想
12.3 平衡计分卡的导入
12.4 平衡计分卡案例
组织绩效考评：标杆管理
课时目标：通过本章学习，了解标杆管理的产生背景，掌握标杆的类型及以标杆管理为基础设计组织绩效考评体系的要点，理解运用标杆管理需要注意的问题。
13.1 标杆管理及其产生背景
13.2 以标杆管理为基础设计组织绩效考评系统
13.3 标杆的类型
13.4 运用标杆管理需要注意的问题
绩效指标的设计方法：关键绩效指标
课时目标：通过本章学习，理解关键绩效指标的要义、确定关键绩效指标的原则和运用关键绩效指标的支持体系；掌握关键绩效指标体系的设计程序。
14.1 关键绩效指标的要义
14.2 关键绩效指标体系的设计程序
14.3 确定关键绩效指标的原则
14.4 运用关键绩效指标的支持体系
绩效管理实训
课时目标：通过本章学习，理解绩效管理相关理论知识的具体应用。
15.1 绩效管理实训之一：绩效计划制定、绩效考核方案设计及绩效评价方法选择
15.2 绩效管理实训之二：绩效反馈表填写与绩效反馈
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预备知识
参考资料
《绩效管理》（第五版）李文静 王晓莉 东北财经大学出版社 2022年出版
认证成绩和证书
智能问答和解析
视频学习辅助
浙公网安备 33010802012594号
