《商务数据分析与应用》是我院商务数据分析与应用专业的一门专业基础课程，本课程以“商务数据分析与应用专业建设指南”、“商务数据分析与应用课程建设标准”以及“职教20条”为指导思想和准则，同时贴合四川数据分析人才需求特点、工商职院与职业经理人学院的办学理念以及工商专业群服务宗旨，有针对性地建设本课程。

     《 商务数据分析应用》课程主要从工作原理和工作实践两个维度来讲授数据分析的原理与方法。

       其中，电商行业领域的商务数据分析，采用国家精品开放课程资源《商务数据分析与应用》的同步SPOC课程。该课程依据电子商务运营管理岗位群中数据运营典型职业活动而设置，主要任务是完成运营数据的分析并依据分析结果提升营销和运营效率、科学预测、增强客户体验。

        同时，在课程中还增添一部补充的知识，主要有课程基础包括课程认知、常用数据分析方法等，短视频大数据分析分析实践重要章节内容。这部分内容主要让学习进一步了解和认知商务数据分析、掌握和使用常用的数据分析方法以及对短视频行业数据分析工作的认知和实操。

本课程的重点包括：

       1．明确数据分析工作流程；

       2．掌握电商行业关于流量、销售转化率、客户价值、商品类目、营销活动、风控和市场竞争等八大指标体系和数据指标分析方法；

      3．掌握短视频大数据分析工作技能。

本课程的难点包括：

一、电商行业大数据分析

       1．成交转化率分析，通过对商品成交过程中每个步骤产生的转化率，分析影响转化率可能存在因素，并给出提高转化率的建议。

       2．订单漏斗分析，通过对订单某个关键流程中各步骤的转化率进行对比分析，发现其流程存在的问题，给出相应的优化方案。

       3．店铺优化方案实施与效果评估，通过对店铺的三类数据分析，评估店铺在运营中的状况、趋势、问题，快速做出响应方案。

二、短视频大数据分析

     1.短视频大数据分析指标体系构建。

     2.短视频大数据的监测与抓取。

     3.短视频大数据粉丝行为与画像、营销分析

     4.短视频大数据可视化图表的绘制与优化

    让学生在理解商务数据分析的意义、作用、基本流程、常用方法等理论基础上，掌握行业数据分析、客户数据分析、商品数据分析以及运营数据分析等典型分析任务的分析内容、分析方法与分析步骤。

    本课程以剖析企业数据分析员、数据运营专员、市场分析专员、客户数据分析专员等典型工作岗位为切入点，通过内容分析法抽取整理岗位发展各阶段的知识与技能要求,以项目教学为主要手段，积极探索教学方法与评价方法的创新，保证课程目标的实现。

高等数学、统计学、经济学、管理学、信息技术+、EXCEL高级应用等

1、参考书籍

• 《商务数据分析与应用》吴洪贵 高等教育出版社

• 《商务数据分析与应用》胡华江、杨甜甜 电子工业出版社
  

• 《网站分析实战--如何以数据驱动决策，提升网站价值（大数据时代的分析利器）》王彦平 吴盛峰编著 电子工业出版社

• 《流量的秘密 Google Analytics网站分析与商业实战》【英】Brian Clifton  人民邮电出版社

• 《New Internet：大数据挖掘》 谭磊  电子工业出版社

• 《数据化营销》  淘宝大学著   电子工业出版社

• 《客户关系管理》 肖锋 张珈瑞 李曲   吉林大学出版社
  

2、参考网站

• https://www.iresearch.cn/（艾瑞网）

• https://www.199it.com/（中文互联网数据资讯中心）

• https://bluewhale.cc/（蓝鲸的网站分析笔记）

  
  

Q :  本课程适合非电子商务专业背景的财经管理专业的学生学习吗？

A :  适合。本课程从电商和非电商两个维度展开讲授商务数据典型任务的数据分析实操。