新媒体技术的蓬勃开展给现代企业营销带来更多机遇但也由此面临巨大挑战。企业开展新媒体营销活动有两个方面的目的:一是网络市场的出现,网络营销为网络市场的顾客服务;二是以互联网为手段,以新媒体营销为实体市场的顾客服务。与传统市场营销一样,新媒体营销的核心也是更好地满足顾客的需求。但是新媒体营销活动并不是传统营销活动简单地向互联网环境中的延伸,它具有自己的独特性。本课程从商务视角,通过知识讲解、案例分析的方式,与学习者一起去探索新媒体营销成功的奥秘,从而提升新媒体营销的实际运用能力。
本课程主要分为五个模块:
1、认知新媒体营销:理解新媒体营销的概念,了解新媒体营销发展历程及常用的网络营销理论。
2、网络调研:了解并会进行网络市场调研,熟悉商务信息的收集方法。
3、制定新媒体营销推广策划案:从4P角度出发进行内容梳理,完成网络推广方案框架。
4、搭建自媒体营销矩阵:建立网络营销根据地,构建私域流量池。
5、实施社会化媒体营销:掌握社会化媒体营销的五步四有法。
从知识框架上看,既有传统市场营销4P向网络市场中的延伸,又有网络营销方法和工具,且相关内容并不是完全独立的,它们有机结合成一个整体。
本课程具有的特点是:
1、案例丰富。本课程每节开头均以案例引导学生进行学习,并配有与章节配套的案例分析。
2、知识实用。本课程不仅介绍了网络营销的相关知识,还通过任务实训加深学生对知识的理解,每章节有对应的测试题、讨论和拓展资源进行辅助学习。
3、内容新颖。本课程结合最新案例和网络营销发展趋势,数据和知识均比较新,并引入了电商创新创业的相关知识,进行跨学科融合。
4、结合市场营销理论,创新的网络营销知识。基于传统市场营销理论,创新地结合了网络市场和消费者行为的特征,给出了新的内容体系,既是传统市场营销理论的延伸,又具有创新。
5、主讲教师经验丰富。所有的教师都为一线教师,均有《网络营销》的教学基础,具有丰富的教学经验。
1.知识目标
通过学习使学习者掌握较全面、系统的网络营销理论知识,熟练掌握网络营销策略、战术、执行各层面的工具和方法,在网络销售、网络推广、网络营销策划等领域具有较强的基本理论知识。
2.能力目标
(1)具备从营销4P角度考虑网店产品、价格、渠道、推广的布局能力;
(2)能够根据企业推广目标,制定网络推广策划案;
(3)能够为企业开通官方微博、微信公众号、抖音蓝V号、小红书企业号;
(4)根据平台特性及品牌定位,撰写各类型文案(微博推文、微信公众号推文、抖音脚本、小红书笔记等);
(5)能够搭建企业自媒体矩阵并实施社会化媒体营销、制定广告投放计划。
3.思政目标
(1)以互联网营销师职业核心能力为引领,基于真实工作过程为主线,培训学生创新创业能力;
(2)培养移动互联网时代下的法治意识,形成法治思维;
(3)自觉践行行业的职业精神和职业规范,增强职业责任感;
(4)诚实守信,具有较强的执行能力和任务时间节点意识;
(5)开拓创新,具有良好的心理素质和克服困难的能力;
(6)自觉把小我融入大我,自觉践行社会主义核心价值观,将社会主义核心价值观内化为精神追求、外化为自觉行动。
课程考核成绩组成:百分制,期末考试成绩60% + 平时过程考核成绩40%。
期末考试成绩组成:百分制,考试时间为100分钟,机考。
平时过程考核成绩组成:百分制,单元测验25%,单元作业37.5%,期中测验12.5%,域外成绩25%。
0 前言
0.1 知识点思维导图
0.2 学习要求及重难点
1 了解营销框架及网络营销实施过程
课前导学
1.1 了解营销框架及网络营销实施过程
1.2 制定网络营销部门工作手册
资源拓展
讨论题
单元测验
课后作业
2 网络调研
课前导学
2.1 网络营销市场调研
2.2 网络营销市场调研的方法和步骤
资源拓展
实训题
讨论题
单元测试
课后作业
3 制定网络推广策划方案
课前导学
3.1 产品运营—打造爆款
3.2 价格运营—传递价值
3.3 渠道运营—布局网络营销渠道
3.4 促销运营—打造私域流量池
3.5 撰写网络推广策划案
实训题
讨论题
资源拓展
单元测试
课后作业
单元测试
4 搭建自媒体营销矩阵
课前导学
4.3 微信矩阵运营
4.2 运营官方微博
4.4 短视频运营
资源拓展
实训题
讨论题
4.1 搭建自媒体营销矩阵
课后作业
单元测试
5 实践社会化媒体运营
5.1 实施社会化媒体营销
5.4 搜索营销
课前导学
5.2 小红书与KOL营销
5.3 直播带货
实训题
讨论题
资源拓展
课后作业
单元测试
市场营销相关的基础知识
电子商务方面的基础知识
有一些与网络营销相关待解决的实际问题
冯英健.网络营销基础与实践(第5版)[M].北京:清华大学出版社,2016
付珍鸿.网络营销[M].北京:电子工业出版社,2016
乔辉,网络营销[M].北京:机械工业出版社,2015
卓骏.网络营销理论、策略与实战[M].北京:机械工业出版社,2017
朱迪•斯特劳斯(Judy Strauss),雷蒙德•弗罗斯特(Raymond Frost).网络营销(第5版) [M].北京:中国人民大学出版社,2010
菲利普•科特勒(Philip Kotler),工商管理经典译丛:营销管理(第14版•全球版) 中国人民大学出版社,2012
中国互联网信息中心:https://www.cnnic.cn
网经社:https://www.100ec.cn
亿邦动力网:https://www.ebrun.com/
艾瑞网:https://www.iresearch.cn/
百度指数:https://index.baidu.com
中国国际电子商务网:www.ec.com.cn
壹课堂公开课:卓骏《网络营销》,浙江大学