商务沟通是不同个体或企业在商务活动中围绕各种信息所进行的传播、交换、理解和说服工作，目的在于知己知彼，找到切入点，与客户良性互动，从而与客户建立业务合作伙伴关系，促进商务主体之间的友好往来，也促进商务双方之间的经济发展。

本课程包括商务文案和沟通两个部分，商务文案是一门拓展型人文类课程，主要是对学生进行商务文体写作能力训练，使学生能较熟练掌握经济活动中常见商务文体的写作方法，提高学生应用语文的能力，增强其综合人文素质，为将来的专业学习和工作打下良好的基础。

沟通能力在每个人的职业生涯中扮演着重要角色，人们需要依赖商务沟通有效发挥沟通的力量，从而在企业的工作环境中，有效推进组织的进程，很好处理人际关系，实现组织目标和社会发展,以在复杂的商界取得成功。本内容着重训练商务沟通中的语言沟通。尤其是经济管理类的学生，良好地运用普通话进行交流、演说、求职、主持、社交、推销的能力更成为其走向社会的必备素质之一。

本课程成绩构成：

       期末卷面考试（20%）

       现场考核（30%）：期中演讲比赛（10%）+期末模拟招聘会训练（20%）。注：以域外成绩方式录入

      随堂测验（20%）；

      单元作业（20%）; 单元作业要求学生进行作业互评，不参与作业互评者，作业成绩计0分。

      讨论（10%）。

沟通能力训练.王淑霞.四川大学出版社.2017年11月第1版