教学目的：《管理沟通》是工商管理专业的一门专业必修课程。工商管理专业的培养目标是培养高素质、应用型的职业经理人和企业家。沟通是管理的一项基本职能，沟通能力是管理者的重要能力。通过本课程的学习，让学生掌握沟通的基本理论和策略，提高学生口头表达能力、倾听能力、观察能力等沟通基本技能，提高学生演讲、面谈、会议沟通等沟通综合能力，促进学生沟通品质的养成，为未来做好管理工作奠定基础。

    教学要求：管理沟通是一门实践性很强的课程，学生的学习需要“学习-实践-评估-再学习”的持续过程，要不断地坚持下去，课程结束以后也不要停止练习！

     课程总成绩由平时成绩40%+期末考核60%组成;

    平时成绩由考勤成绩、课堂表现、作业（测验）成绩组成；

    考勤成绩占总成绩的5%，课堂表现占总成绩的10%，作业（测验）成绩占总成绩的25%。

教材：

张莉，刘宝巍.管理沟通（第3版）[M].北京：高等教育出版社，2017

参考资料：

[1] 李映霞.管理沟通[M].北京：人民邮电出版社，2017

[2] 赵振宇.管理沟通理论与实践[M].杭州：浙江大学出版社，2014

[3] 奥罗克. 管理沟通——以案例分析为视角（第4版）[M].北京：中国人民大学出版社，2011 

[4] 索贝尔，帕纳斯.提问的艺术[M].陈艳.北京：中国人民大学出版社，2013

[5] 康青编著. 管理沟通（第3版）[M]. 北京：中国人民大学大学出版社，2012