通过本课程的学习，学生能够获得商务沟通与商务谈判等的基本知识，掌握必要的基础理论和应用技巧。侧重于培养学生掌握市场售前相关岗位所需技能。主要介绍客户关系的建立与维护，有效沟通的途径与策略，商务谈判的技巧，为今后从事市场售前岗位工作打下必要的知识基础。注重培养学生逐渐养成良好的职业习惯，努力实现高等职业教育与企业岗位人才需求零距离。

熟悉商务沟通与谈判的基础知识；掌握有效商务沟通的途径与策略；掌握商务谈判的技巧；具备商务沟通与谈判的能力。

ICT营销技能