Q：如果无法正常观看视频，应该如何操作？

A:  1、确认你使用了支持视频播放的浏览器。为了您顺利地进行课程学习，建议您将浏览器升级到最新版本。建议使用IE10及以上，火狐Firefox浏览器，及谷歌Chrome浏览器。

2、清除浏览器的浏览数据及缓存。

3、关闭硬件加速。请在浏览器的设置-显示高级设置中，将“使用硬件加速模式”（如果可用）一项取消勾选，并重新启动浏览器。

4、检查你的网速。你可以尝试在其他视频网站播放视频（如优酷、土豆等），如果你在其他网站仍无法观看视频，那么你的网络连接很可能有问题。你需要重新连接你的网络或者切换至网速更快的网络以实现流畅的视频播放。

Q: 如何提问，能得到快速的解答?

A:  1、标题:撰写标题时，要注意把要问的问题的出处和核心词写出来,最好用[]标出来,比如[第1周编程题在线测试的第1题]求解。

2、内容:内容上要把你不懂的地方说出来，最好详细点，把自己尝试修改的过程也说一下。

3、附源代码:把源码贴到讨论区(不要使用图片,因为图片看不清，也不能拷贝)，这样大家可以通过你贴出的源码帮你分析错在哪里。

4、附错误提示:把编译出错的提示也贴出来(一般是英文形式) ，这样大家不用拷贝粘贴和调试程序也能帮你分析出错原因了。

Q：如何进行单元作业的同伴互评？

A:  同伴互评包括以下三个阶段：
1. 提交：你需要准备并提交等待评价的作业。在提交截止时间前，你可以多次提交作业。如果未能在截止时间前提交，你将因为作业未被评分而失去这部分的分数。提交后请确认是否提交成功，而不是仅仅保存了作业。

2. 互评：互评只有在提交截止时间过后才可以开始。因此，即使你提前上交了作业，也必须等待提交截止才能进行同伴互评。在这一阶段，你需要评价一定数量来自同伴的作业（通常3-5份）。你需要依据任课老师制定的评分细则与自己的判断给出相应的分数。你还可在评分之外写下你的反馈意见，以帮助同伴更好地了解作业情况。所有的互评都将匿名进行。

3. 成绩：在互评截止日期后，你将看到同伴给你的评分以及反馈信息。为了避免过高或过低的极端情况，系统将会在同伴所评定的分数中取中位数或者平均数，作为该份作业的最终得分。

Q：每单元课后讨论区的使用规则？

A:  1、看清板块功能后提问，各子板块承载的功能各不相同，请同学们仔细阅读内容说明后在正确的板块内提问。

2、先搜索后提问，提问前先搜索总讨论区，确定没有人提过相似问题后再发起新帖，避免发内容重复的贴。

3、关于讨论区得分，仅“课堂讨论区”中的发帖、回复、评论会算入课程的讨论区得分，请大家务必注意，并相互传达。

4、提问应该与本课程相关，请不要在讨论区中发无意义的水帖。

5、注重发帖、回复、评论的质量，提好问题，做好回答，希望同学们能共同努力提高讨论区的质量和价值。

Q：为什么课时进度的显示会不完整？

A:  课时整个进度是指除了观看视频外，每单元的作业、测试和讨论也都计入课时进度中，此外文档、PPT等课件也需要看。手机app现有版本看不到哪些操作未完成，需要在电脑上查看进度，建议同学们完成所有的操作后再进行刷新，查看自己未完成的操作。

Q：课程考核如何进行？

A:  1.如何参加考试？

   进入课程学习页面，点击左侧栏的“考试”，即可参加当前开放的考试。

注意：因为考试被系统默认成计分项，进入考试页面前，请仔细查看考试老师设置的相关信息。

2.如果错过了考试截止时间怎么办？

   一旦错过考试截止时间，你将无法获得相关成绩。你可以继续参加客观题部分的考试作为自我检测，但提交的结果将无法获得分数。

3.考试可以反复提交么？

   考试只能提交一次，请谨慎作答！

4.部分考试含客观题、主观题两个部分，应如何作答？

   你可以在规定的截止提交时间前分别单独提交作答。建议你完成考试中所有显示的部分以获得考试更高分数，两个部分都只能提交一次。

5.考试中途有事离场/断网，可以暂停考试么？

   不可以暂停或保存，考试模拟线下真实考试的环境，对特殊情况不做特别处理。请尽量确保在网络环境稳定的情况下完整完成考试。

6.无法提交考试怎么办？

   请反馈相关的错误报告至系统帮助中心（不是讨论区）以方便系统解决，报告请包括以下要点：

1)       课程名称；

2)       哪一场考试；

3)       页面显示的错误信息；

4)       你的登录用户名；

系统中可能不会回复，但是他们将及时阅读你的报告并尽快解决。