《护理礼仪与人际沟通》是护理、助产专业学生必修的专业人文课程，是为护理专业学生未来走向临床工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。本课程贴近临床、贴近岗位，强化护理职业礼仪行为的养成与护患沟通能力的培养，全面提高护理专业学生的职业素质和人文修养。

一、知识目标

       1.掌握护理工作岗位礼仪规范

       2.掌握人际沟通、人际关系的基本理论；

       2.掌握护患沟通的技巧。

二、能力目标

       1.能适度把握并有效应对医院内各种人际关系；

       2.能运用沟通的理论与方法，解决护理岗位中的各种沟通问题；

       3.能遵循护理礼仪的原则，将护理礼仪规范运用于护理工作的各个环节。

三、素质目标

1.具有一定的文化品位和审美修养；

       2.养成良好的职业礼仪规范；

       3.在护理工作岗位上具有一定的人际沟通能力。

同学们，本课程设置了证书哦~完成学习就可以申领证书啦~

如果成绩不到60分的话，没有办法获得证书。

60分到80分就可以拿到合格证书啦~

好好学习分数达到80分以上就可以申请优秀证书啦！

告诉大家一个小秘籍，那就是认真听课多参加讨论，好好做作业的学生成绩自然会高一些！

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王晓莉，护理美学与礼仪，北京：人民卫生出版社，2016

王英姿，人际沟通，北京：人民卫生出版社，2016

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学习：每个教学模块内容包括教学课件、教学视频、案例讨论、单元作业、单元测验，学习者需完成所有内容学习，达到完成度100%。

互动环节：同学们在讨论区和老师互动交流，分享您的观点和看法，老师会及时与您进行互动。

考试：最后一个教学周为期末考试，内容为单项选择题、多项选择题、是非判断题、简答题和案例分析题。