本课程旨在为电子商务专业及相关学习者入门学习搭建电子商务体系基本框架，把电子商务专业所要必须具备的基本职业素养和技能，以及电子商务在国民经济的主要行业中的应用概况，进行提纲挈领的介绍，使学生从总体上对电子商务专业、电子商务知识体系、电子商务交易和电子商务的国内外应用情况有一个整体印象和初步认识，为今后分门别类详细学习各类、各门专业课程打下良好的基础。

本课程具备如下特色：

1.方向指引：引导学习者未来职业专注方向

  该门课程全面立体展示电子商务行业架构，在此基础上，重点引导学习者定位未来职业专注领域，明确目标。课程是开放的，学习是终身的，引导学习者建立自我学习的意识，加强不断自我学习的能力。

2.教学设计：电商人才动态需求导向在线课程

  以新零售、 移动商务、 跨境电商、 农村电商、现代物流等不同电商形态的人才需求为导向，将新的元素纳入课程内容。课程建设团队践行“最浅的实战也超越平台模拟”，试水多项企业项目，依托行企校研等多家合作单位所构建的资源优势，在教学设计过程中，以“工作过程”导向，校企联合开发课程资源。

3.资源构建：在线资源的内容颗粒化、架构立体化

  课程资源构建体现出“顶层设计和分步实施”相结合的特色。顶层设计构建在线资源的开发框架和系统性要求，分步实施过程则要求在线资源建设更加丰富、生动。课程在线资源包含了文本、图形图像、动画、音频、视频、虚拟仿真等多类型颗粒化资源，构建出一个立体化的在线知识库。同时在资源构建过程中，更多的体现出资源的动态呈现、表现手段更加生动、直观和动态，以有利于用户的自主学习为基本出发点。

4.用户导向：多层次资源满足不同用户需求。

  该课程资源设计过程中就已经考虑到在线资源的不同用户需求，进而构建出多层次课程资源内容应对不同学习对象的特殊需求，保证资源内容和设计即具备普适性，让不同需求的学习者都能够在该门在线课程中获得最合适的资源。

    本课程是电子商务专业基础课，也可作为市场营销、国际贸易、工商管理专业一门必修的专业基础课程。目标是让学生建立起电子商务的基本概念框架，让学生搭建电子商务专业、电子商务知识体系，具备电商运营基本技能，动态了解电子商务的国内外应用情况，明确后期学习目标，为今后分门别类详细学习各类、各门专业核心课程打下良好的基础。在电子商务专业课程体系中属于基础学习领域。

  通过课程学习，学生在专业能力、方法能力、社会能力方面达到下面的要求：

1．专业能力：

（1）能够列举优秀网络信息、交易平台，并根据企业业务特点选择信息平台，初步搭建企业电子商务框架；了解电子商务发展新趋势和新技术。

（2）能够辨析和应用C2C、B2C、B2B平台熟练完成网上贸易流程。

（3）能熟练应用网络搜索工具准确快速搜集处理商务信息

（4）能够根据业务需要选择使用支付宝、网上银行、电子钱包、微信等电子支付手段安全完成支付。

（5）能掌握物流信息管理方面的基本理论和基本知识，应用物流信息管理理论和方法，在物流全过程中以最小的综合成本来满足顾客的需求。

（6）能够为网上交易活动配置安全的网络环境，保证商务信息准确完整安全分析网上交易活动过程的安全威胁和隐患。

（7）能够借助网络平台完成信息收集、发布和推广；了解电子商务中客户关系管理途径，能够和客户进行良好沟通和交流，并借助于数据分析，提高客户忠诚度。

2．方法能力：

（1）收集分析网上信息的方法能力

（2）主动建构新知识的学习迁移能力

（3）敏锐的观察比较能力

（4）分析问题，组织策划方案的能力

（5）顺应市场发展趋势的应变能力和商机分析能力

（6）创新能力

3．社会能力：

（1）良好的表达沟通能力

（2）全局观念和团队协作精神

（3）坚韧不拔的工作态度和较强的责任心

（4）积极乐观的心态

 课程评价主要由形成性评价、结果性评价、第三方评价等组合构成，根据任务不同占据不同的权重，整体体现出课程过程性考核与结果性考核相结合的原则、学生自评和互评相结合的原则、在线学习数据统计和在线学习效果综合评价的原则，学校与企业评价相结合的原则

   1.过程性评价：课内教学由原来单纯的课堂考核、期末测试评价转变为“课堂教学”与“在线教学”相结合进行考核，每个单元根据项目任务特点确定每次考核的主要观测点，对应选择课堂听课与汇报、阶段任务效果评价、课后作业评定等课堂教学评价指标，同时结合在线测评、在线数据统计、手机签到数据、成绩即时统计等综合进行考核。每个单元均记成绩，最后累计计入总成绩。社会学习人员则仅进行“在线自主学习”评价。

   2.结果性评价：在校生根据课程单元设计、典型工作任务设计等多个项目的完成进度、完成效果和质量进行考核，考核成绩中还应该包括“试卷或大作业”、”在线测评”、“技能鉴定试题”等方式，综合对学生项目任务成果进行评价。

   3.第三方评价：体现在企业工程项目和学生在校生“教学一体化”的实践项目环节，通过在线企业项目库或企业工程项目的实际运营情况对该学生的评价并折算成具体分数；同时，职业认证、技能竞赛成绩均可折算成学生的课程成绩。社会学习人员则由企业助理教师根据项目情况进行第三方评价。

计算机网络，消费者心理和行为，信息查询等基础知识及操作

1．教材：

《电子商务应用》，罗晓东主编，南京大学出版社

2．参考教材：

《电子商务概论 》，宋文官主编，高等教育出版社

《电子商务》（第7版），埃佛瑞姆.特伯恩 中国人民大学出版社

《网络营销基础与实践（第3版）》冯英健主编，清华大学出版社

3. 参考网站：

中国互联网络信息中心：https://www.cnnic.cn/

艾瑞网：https://www.iresearch.cn/

阿里巴巴：https://www.alibaba.com/

i博导：https://www.ibaodao.com

职教云：https://zjy2.icve.com.cn