移动互联网时代新媒体产品竞争激烈，有可持续性竞争力的新媒体产品在于将产品目标与目标用户需求完美结合，关注用户的使用体验，实现以用户情感体验为中心的设计。因此，采取科学有效的研究方法确定目标用户，瞄准用户重大需求是新媒体产品设计的重中之重。

    本课程基于以用户为中心的设计理念，详细介绍新媒体产品生命周期之中用户研究面临的主要问题，系统介绍新媒体用户分析常用研究方法，结合实例介绍如何使用具体的用户研究方法来定性或定量地得出新媒体产品用户体验的问题。课程内容按照新媒体用户分析的逻辑来组织，即宏观层面的理论方法概述（研究设计）-中观层面的方法操作（方法选择）-微观层面的实际操作（方法使用和评估）。

    每天十分钟，让你掌握所有可操作的用户研究方法，帮助你了解用户的属性和特征，学习到具有实操性的用户分析方法，走近新媒体行业一线。

1.课程讨论（20％）：本课程共分为14个章节，每周一章内容讲解结束以后，老师会出一个选题，同学们根据选题的内容在“课堂交流区”进行开放式讨论。

2.章节测验（20％）：每个学习单元结束后会有章节测验，题型为选择题，旨在巩固一章学过的知识。本课程共有9次章节测试。

3.期末考试（60％）：题型有选择题、判断题和主观题，主观题言之有理即可。需要在90分钟内完成，只有1次完成机会。

总成绩60分以上可申请合格证书；85分以上可申请优秀证书。

注：对课程有特殊贡献的学员，可获得5-10分加分（课程总分100），包括推广课程、积极帮助其他学员、积极帮助改进课程。

    本课程无特殊先修课程要求。适合数字媒体艺术的本科生作为专业基础课进行学习，也可供艺术设计学、工业设计、传播学、广告学、广播电视学专业、数字出版专业等人文社会科学专业的本科生作为学习网络与新媒体基础知识的专业课程进行学习，也可供对互联网产品设计有兴趣的社会人士选修。

主要推荐阅读书籍

1.余红,张雯.新媒体用户分析[M].高等教育出版社,2019.2.

2.JesseJamesGarrett.用户体验要素[M].机械工业出版社,2011.

3.MartyCagan.启示录:打造用户喜爱的产品[M].华中科技大学出版社,2011.

4.艾尔·巴比.社会研究方法,(第11版)[M].华夏出版社,2009.

5.古斯塔夫·勒庞,王浩宇.乌合之众:大众心理研究[M].北京联合出版公司,2016.

6.Michael Milton,米尔顿,李芳.深入浅出数据分析[M].电子工业出版社,2010.

7.凯文·凯利,张行舟,陈新武,王钦.失控:全人类的最终命运和结局[M].电子工业出版社,2016.

8.苏杰.人人都是产品经理[M].电子工业出版社,2012.

9.Donald Norman.设计心理学[M].中信出版社,2010.

10.Neuman,William Lawrence,郝大海.社会研究方法:定性和定量的取向[M].中国人民大学出版社,2007.

11.戴维.S.穆尔.统计学的世界(第5版)[M].中信出版社,2003.

12.NathanYau,向怡宁.鲜活的数据:数据可视化指南[M].人民邮电出版社,2012.