《导游业务》课程是旅游管理专业的专业核心课与必修课，也是参加全国导游资格考试的必考科目之一，是一门把导游服务理论与技巧运用到导游服务工作中的实务性操作课程。本课程可以培养学生具有良好职业素养，能够运用导游服务相关知识进行地陪、全陪、领队等不同导游岗位的团队接待与服务工作，能够灵活处理服务过程中出现的各种突发事件和问题，能够做好计划、组织、控制和评价反馈工作，使学生能够具备良好的自主学习、语言表达、沟通协调、解决问题、组织控制等核心能力。

平时分占30%，期末成绩占70%。80分以上为优秀

黄细嘉，导游业务通论（第二版），高等教育出版社