本课程主要介绍商务礼仪知识与应用，主要内容：商务礼仪概述、仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、会面礼仪、电话礼仪、馈赠礼仪、座次礼仪、宴请礼仪、涉外礼仪；通过本课程的学习，要求学生掌握商务礼仪的基本理论和实际应用，在此基础上，了解商务场合中的各种礼仪规范，达到培养学生的商务交往能力和提高学生的综合素质的目的。

成绩评定方式为章节习题占比30%，期末考试占比70%。