本课程的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。在现代市场经济条件下,不仅广泛应用于企业、政府和非营利组织,而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次,涉及社会经济生活的各个方面。尤其是在国际化市场竞争如此激烈的情况下,本课程既能够满足市场营销学专业学生对于知识点的理解和掌握,也能够满足其他专业的学生以及社会公众对于市场营销学基础理论的学习。
通过本课程的学习,希望学生能够对市场营销学的基本概念、基本思想及基本理论有所了解,能够具备一定的市场洞察能力、市场调查能力、营销策划能力,具备应用课程相关知识分析实际问题的能力。
第一周 市场营销概述
1.市场与市场营销的概念
2.市场营销观念的演变
2.市场营销观念的演变单元作业
1.市场与市场营销的概念单元测验
2.市场营销观念的演变单元测验
1.市场与市场营销的概念单元作业
第二周 营销战略计划
3.顾客价值与营销战略计划
4.竞争战略的基本策略
3.顾客价值与营销战略计划单元作业
4.竞争战略的基本策略单元作业
4.竞争战略的基本策略单元测验
3.顾客价值与营销战略计划单元测验
第三周 市场营销环境
5.市场营销环境
5.市场营销环境单元测验
5.市场营销环境单元作业
第四周 市场调查与预测
7.市场调查方法和步骤
6.市场调查的类型和原则
6.市场调查的类型和原则单元测验
7.市场调查方法和步骤单元测验
6.市场调查的类型和原则单元作业
7.市场调查方法和步骤单元作业
第五周 消费者与组织市场购买行为
8.消费者市场特点及类型
9.消费者购买行为与决策过程
10.影响消费者购买行为的因素
8.消费者市场特点及类型单元作业
9.消费者购买行为与决策过程单元作业
10.影响消费者购买行为的因素单元作业
8.消费者市场特点及类型单元测验
9.消费者购买行为与决策过程单元测验
10.影响消费者购买行为的因素单元测验
第六周 市场细分与目标市场
11.市场细分
12.目标市场选择与定位
12.目标市场选择与定位单元作业
11.市场细分单元测验
12.目标市场选择与定位单元测验
11.市场细分单元作业
第七周 产品策略
13.产品及其生命周期
14.产品组合策略
15.新产品开发策略
13.产品及其生命周期单元测验
14.产品组合策略单元测验
15.新产品开发策略单元测验
13.产品及其生命周期单元作业
14.产品组合策略单元作业
15.新产品开发策略单元作业
第八周 品牌资产管理
16.品牌资产的内涵与构成
17.品牌资产的建立与管理
16.品牌资产的内涵与构成单元测验
17.品牌资产的建立与管理单元测验
16.品牌资产的内涵与构成单元作业
17.品牌资产的建立与管理单元作业
第九周 价格策略管理
18.价格制定的依据与目标
19.定价的方法与策略
18.价格制定的依据与目标单元测验
19.定价的方法与策略单元测验
18.价格制定的依据与目标单元作业
19.定价的方法与策略单元作业
第十周 分销渠道策略
20.分销渠道的类型和构成
21.分销渠道的策略及选择
20.分销渠道的类型和构成单元测验
21.分销渠道的策略及选择单元测验
20.分销渠道的类型和构成单元作业
21.分销渠道的策略及选择单元作业1
21.分销渠道的策略及选择单元作业2
第十一周 营销传播策略
22.人员传播管理
23.大众传播的内涵与基本模式
24.广告和公共关系传播
25.整合营销传播
25.整合营销传播单元作业
22.人员传播管理单元测验
23.大众传播的内涵与基本模式单元测验
24.广告和公共关系传播单元测验
25.整合营销传播单元测验
22.人员传播管理单元作业
23.大众传播的内涵与基本模式单元作业
24.广告和公共关系传播单元作业
第十二周 客户关系与服务营销管理
26.客户关系管理
27.服务营销概述
28.电子商务与网络营销
27.服务营销概述单元作业
28.电子商务与网络营销单元作业
26.客户关系管理单元测验
27.服务营销概述单元测验
28.电子商务与网络营销
26.客户关系管理单元作业
挖金之旅
故宫文创——4P战略分析
品牌文化——百年IP之故宫
企业人设,你立了吗
“乐评”:网易云音乐X杭州地铁的整合营销传播
“乐瓶”:网易云音乐X农夫山泉的整合营销传播战略设计
MUJI冷淡风的背后玄机
分众传播的成功——江小白
定价的秘密
寡头垄断市场下的价格歧视之三大电信运营商
小蓝杯,你爱了吗——瑞幸咖啡
瑞幸咖啡的传播策略
品牌升级及发展战略分析——以良品铺子为例
走进喜茶-----探索网红茶饮的营销模式
《管理学》相关基础知识
参考资料
1.郭国庆,市场营销学通论(第8版),北京:中国人民大学出版社,2020
2.吴健安、聂元昆、郭国庆、钟育赣,《市场营销学》,北京:高等教育出版社,2017
3.加里.阿姆斯特朗,菲利普.科特勒著,赵占波、王紫薇译,《市场营销学(第12版)》,北京:机械工业出版社,2017
4.菲利普.科特勒,凯文•莱恩•凯勒著,何佳讯译,《营销管理(第15版)》,格致出版社,2016
5.钱旭潮 王龙,市场营销管理(第4版),北京:机械工业出版社,2016
6.朱立,品牌管理,北京:高等教育出版社,2015
7.陈培爱 ,广告传播学,厦门大学出版社,2009
8.王玮,网络营销(第2版),北京:中国人民大学出版社,2020
9.骆品亮,定价策略(第4版),上海:上海财经出版社,2019
10.王永贵,客户关系管理(精要版),北京:高等教育出版社,2018
11.符国群,消费者行为学(第3版),北京:高等教育出版社,2015
12.卫军英,整合营销传播理论与实务(第四版),首都经济贸易大学出版社,2017