课程设计意图：以汽车销售基本流程为纲，介绍汽车销售的岗位职责和实际操作技巧。通过对本课程的学习，使学习者能够注重自身的基本素养，熟悉汽车销售的基本流程和注意事项，掌握销售的基本技巧，处理好客户的常见异议，最终做到完美交车。

课程基本内容：基于汽车销售顾问培养培训的需求，本课程共分8个单元的学习内容，分别是：汽车销售认知、售前准备、客户接待、需求分析、车辆展示与介绍、签约成交、热情交车、售后服务。

课程学习建议：紧跟老师的课堂思路，自主学习老师上传的学习资料。认真思考老师提出的每个问题，按时完成老师布置的各项任务，积极参与互动与交流。课后认真整理学习笔记，学会知识总结与反思。多学多问。

通过对本课程的学习，使学习者能够注重自身的基本素养，了解汽车的基本知识，熟悉销售的基本流程，掌握销售的基本技巧，释疑客户的常见异议，最终做到完美交车。

总成绩（100分）＝平时成绩（40%）+期中成绩（20%）+期末成绩（40%）；

平时成绩（100分）＝签到（10分）+课堂表现（30分）+单元总成绩（60分）；

期中成绩（100分）：话术模拟考核；

期末成绩（100分）＝学习笔记（50分）+试卷（50分）。

学生应具备汽车营销专业的基础知识和初步技能。所学前导课程：《市场营销》、《推销技能》、《网络营销》、《商务礼仪》、《市场调研》、《客户关系管理》、《汽车性能与构造》、《汽车4S店集客》、；后续课程《市场营销综合实训》、《顶岗实习》。

周亚.汽车销售实务.北京：高等教育出版社，2018.ISBN 978-7-04-049094-7