SPOC学校专有课程
管理沟通
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spContent=在组织的管理工作中， 管理者和员工是如何通过有效的沟通高效完成工作任务？而一次目的明确，高效愉快的管理沟通是如何实现的？本课程将让同学们系统掌握管理沟通的原理、策略和技巧，在提高个人听、说、写、讲（演讲）沟通能力的同时，成长为未来组织中“最会说话的人”。
—— 课程团队
课程概述

管理是一门艺术，沟通是一项技术，突破“感性”沟通、实现科学、理性的沟通是做好管理的关键。

管理沟通正是为解决具体的管理问题而开展的有目的的信息传递和反馈的过程。

本课程以提高学习者的沟通能力为核心教学目的，通过形象生动的富媒体展示，问题导向的案例分析，系统阐释管理沟通的科学规律及应用技巧，在情景互动中获得知识的应用和技巧的掌握。








授课目标

如果你是一名在校学生，对与室友、同学、老师的相处感到困惑，本课程会助你知晓沟通心理，提高交往能力； 如果你是一名初入职场的新人，你将学到管理沟通的策略，掌握通过非言语沟通察言观色的技巧； 如果你是一名管理者，你将学到团队沟通的技巧、开会的技巧、谈判的技巧、与员工面谈的技巧等。

成绩要求

根据线上学习视频、文件、完成测试和提交、互评作业，获得总成绩的60%线上及作业成绩，通过课堂学习和案例讨论获得40%的课堂成绩。

课程大纲
预备知识

管理学

心理学

组织行为学

参考资料

1.《管理沟通》，赵洱岽编著，高等教育出版社，2017年3月出版，网上书城 https://www.hepmall.com.cn/index.php/product-25779.html

2.《管理沟通——成功管理的基石》第三版，魏江，严进等编著；机械工业出版社；2014.9