SPOC学校专有课程
管理沟通
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spContent=在组织的各类沟通情境中，有效沟通是如何实现的？受到什么因素的影响？存在着哪些陷阱和挑战？我们可以使用什么方法来达成有效的沟通？本课程将让您系统掌握管理沟通的原理、策略和技巧，助您实现个人价值、提升管理能力，高效达成个人目标与组织目标。
—— 课程团队
课程概述

管理是一门艺术，沟通是一项技术，突破“感性”沟通、实现科学、理性的沟通是做好管理的关键。管理沟通正是为解决具体的管理问题而开展的有目的的信息传递和反馈的过程。

本课程以提高学生的沟通能力为核心教学目的，将线上灵活多样的自主学习与线下形式丰富、植入具体情境的沟通翻转活动相结合，打造新颖、高效的体验式学习过程，致力于帮助学生真正实现管理沟通理论知识向实际沟通能力与沟通素养的转化，使学生未来能够在职场中顺利、有效地解决各种沟通问题，实现个人的职业成长。

课程主要优势：

（1）授课团队教师具有在澳大利亚新南威尔士大学、新西兰梅西大学、美国加州大学洛杉矶分校等国际名校留学的经历，授课内容设计具备国际前沿性；

（2）授课团队获得河北省优秀教学团队称号，团队中的多名教师在“全国高校青年教师教学竞赛”、“天津市高校青年教师教学基本功竞赛”、“全国多媒体课件大赛”等重要赛事中均取得前三等奖的优异成绩，具备丰富有效的授课方法与技巧；


      

      

      

      


（3）授课团队有3名教师正在主持国家级课题的研究，3名教师为河北工业大学元光学者，为教学的持续改进提供了良好的研究支持；

（4）课程采用融合多种课堂翻转活动的线上线下混合式教学模式，以“学生学习”为导向，循序渐进地推动各目标层级知识向能力的转化，注重学生的学习体验与学习效果的达成；


                                               

（5）本课程作为河北工业大学经济管理学院的专业基础课，已开设十余年，受到了历届学生的好评与积极反馈，各授课模块都经历了多次“教与学”的循环打磨与锤炼，积累了丰富的教学素材与资料；课程于2018年升级为校通识课，并于2018与2019两年，被评为河北工业大学本科优质课程。


想要收获价值的小伙伴们还等什么？一起来吧！


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授课目标

《管理沟通》通识课程回应新工科教育的时代要求，彰显河北工业大学“工学并举”的办学特色，基于OBE成果导向的教育理念，设置管理沟通的过程和管理沟通的策略两个理念模块，以及结构化专业写作和高效能公众演讲两个技能模块。通过本课程的学习，学生能够实现交互式沟通与建设性沟通的理念内化，以及金字塔写作与说服式演讲的技能重塑目标，使之具备基本的沟通素养。

成绩 要求

总评成绩按以下比例分配：

1.线上成绩：50%

（1）线上单元测验：15%；

（2）单元作业：20%，单元作业分为教师评价与同学互评，若同学互评，则每人至少需要评价5份他人作业（未参与互评的学生将给与所得分数的50%；未完成互评的学生将给与所得分数的80%，全部完成互评的学生将给与所得分数的100%）；

（3）课程讨论：10%，根据同学们在讨论区发表的有效帖子（含主贴和回帖）的数量给予计分，课程讨论获得满分的同学发表的有效帖子不少于4个；若有灌水帖，将酌情扣分；

（4）视频学习完成度：5%，学习时长占总视频时长的百分比。

2.域外成绩：50%

（1）结课考核：40%；

（2）课堂表现：10%。


课程大纲
预备知识

感兴趣者均可自主学习。

参考资料

1.沟通的力量，中国大学视频公开课，主讲人，赵洱岽

https://www.icourses.cn/viewVCourse.action?courseCode=10054V002

2.《管理沟通》，赵洱岽编著；高等教育出版社，2017年 https://www.hepmall.com.cn/index.php/product-25779.html

3.《关键对话—如何高效能沟通》（第2版），科里·帕特森，约瑟夫·格雷尼等著，毕崇毅译；机械工业出版社，2017年

4.《管理沟通——成功管理的基石》（第四版），魏江，严进等编著；机械工业出版社，2019年

5.《沟通的艺术-看入人里，看出人外》（第十四版），罗纳德﹒B﹒阿德勒，拉塞尔﹒F﹒普罗科特著；世界图书出版公司，2014年

6.《非暴力沟通》，马歇尔·卢森堡著；华夏出版社，2015年

7.《金字塔原理》，芭芭拉·明托著；南海出版公司，2019年

8.《高效演讲：斯坦福最受欢迎的沟通课》，彼得·迈尔斯，尚恩·尼克斯著，马林梅译；吉林出版集团有限责任公司，2013年