通过本课程的教学，使学生了解产品服务系统设计的相关理论知识，理解产品服务系统设计的思维，培养学生初步掌握规划产品、服务、组织服务资源、执行服务活动的能力，使其能够在设计活动中有意识地将所涉及的人、物、信息以及与服务运行相关事务进行整合，具备初步开展服务设计的能力，同时培养学生耐心细致的工作态度和扎实严谨的工作作风。

通过本课程的教学，使学生了解产品服务系统设计的相关理论知识，理解产品服务系统设计的思维，培养学生初步掌握规划产品、服务、组织服务资源、执行服务活动的能力，同时培养学生耐心细致的工作态度和扎实严谨的工作作风。

具备一定的市场调研能力、产品开发设计能力、视觉排版能力及逻辑思考能力。

1．[意]Carlo vezzoli、[意]Enzio manzin著，刘新、杨洪君等译，《环境可持续设计》，国防工业出版社，2010年版；

2．[英]蒂姆.布朗著，《IDEO，设计改变一切：设计思维如何变革组织和激发创新》，万卷出版社，2011年版；

3．罗仕鉴、朱上上著，《服务设计》，机械工业出版社，2011年版；

4．[美]托马斯.洛克伍德、李翠荣、李永春著，《设计思维：整合创新、用户体验与品牌价值》，电子工业出版社，2012年版；

5．[美]Marc Stickdorn著，《这就是服务设计思考!》，中国生产力中心出版社，2013年版；

6．[美]戴尼奥(Robert Daigneau) 著, 姚军译，《服务设计模式:SOAP/WSDL与RESTful Web服务设计解决方案》，2013年版；

7．[美]维克多·帕帕奈克著，《为真实世界设计》，中信出版社，2013年版；

8．[荷]代尔夫特理工大学工业设计工程学院著、倪裕伟译，《设计方法与策略：代尔夫特设计指南》，华中科技大学出版社，2014年；

9．[德]宝莱恩等著，王国胜等译，《服务设计与创新实践》，清华大学出版社，2015年版；

10. 王国胜著，《服务设计与创新》，中国建筑工业出版社，2015年版；

11. 陈嘉嘉著，《服务设计——界定 语言 工具》，江苏凤凰美术出版社。