课程将带您了解现代酒店业的最新发展趋势,给您展示不同类型酒店风格特色,为您介绍现代酒店经营管理的基本原理和理论,同时还将贴近酒店管理实践,带您一起探索酒店日常经营管理所涉及的房务、餐饮、娱乐、会议、人力资源、营销、服务质量、宾客关系等方方面面知识技术。
期末成绩:线上成绩(50%)+线下成绩(50%)
线上成绩:观看线上教学资料(15%)+线上作业(10%)+测试(15%)+课堂讨论(5%)+出勤率(5%)
线下成绩:知识点考核(30%)+作业(10%)+出勤率(10%)
课程使用教材及参考资料
1. 教材:《现代酒店管理》,主编:程旭东,出版社:人民邮电出版社
2. 平台引进资源:
1)源课程:《酒店运营管理》,主讲人:罗东霞,学校:北京联合大学
2)其他资源:《酒店管理原理》,主讲人:魏卫,学校:华南理工大学