本课程以《旅游消费者行为学》的关键知识点为依据，融入与消费者行为相关的前沿研究与营销实践，深入介绍在中国文化背景下，符合社会持续发展的旅游消费者心理与行为。课程可作为旅游市场营销、旅游电子商务、旅游管理等专业的专业课程，也可以作为旅游营销工作者了解旅游消费者行为的参考课程。

  课程以旅游消费者体验为引例，以热点事件为案例，融合经济学、管理学、心理学、社会学、营销学等多个学科知识，搭建了一个由“基本问题与理论”，“影响因素，“决策过程与行为比较”等模块构成《旅游消费者行为学》完整的知识体系。

  课程分为十二章。对旅游管理专业的本科生：掌握消费者行为研究的基本方法，紧跟消费者行为研究的理论进展；了解消费者行为洞察的知识框架，明晰消费个体的认知局限与偏差；把握影响消费行为的内因与外因，掌握引导消费者需求和决策的方法。

  欢迎同学们来到《旅游消费者行为学》课堂，期望在课堂互动中看到你们的思考与反馈。你们的到来，将使课程变得内容更丰富、知识更立体，更趣味盎然。

通过《旅游消费者行为》的讲授，使学生产生专业兴趣和专业认同感，了解有关旅游消费者行为的基本理论知识，形成对旅游消费者行为全过程的总体认识，熟练掌握旅游消费者行为分析技能，培养旅游实践中制定旅游消费者的管理策略和营销策略能力。以适应社会对旅游管理人才的要求，实现高等教育为社会服务的办学目标。

1.完成所有视频的学习

2.认真完成单元测验和单元作业并取得分数

3.期末考试成绩与平时成绩相加取得60分以上。

由于本课程是旅游管理专业的核心基础课程，在此之前可适当设计管理学等基础管理类公共课以及先修课程《旅游学概论》，同时可适当开设部分旅游专业的认知讲座和外出参观专题活动，如：专业培养讲座、管理学、经济学等经管类先修课程。

课程教材：

李志飞主编.旅游消费者行为学.华中科技大学出版社,2015.

参考资料：

1. 卢泰宏等. 消费者行为学——中国消费者透视（第二版）/第3版. 中国人民大学出版社，2015/2018

2. 德尔 I•霍金斯、符国群等 消费者行为学（第11版），机械工业出版社 2011

3.林建煌 消费者行为学（第四版），北京大学出版社，2016

4. 陈荣著. 消费者行为学. 清华大学出版社，2015

5.王曼等编著，消费者行为学（第2版），机械工业出版社，2011

6. 李东进著. 消费者行为学. 机械工业出版社, 2007

7. 保罗•彼得[等]著. 消费者行为学与营销战略:东北财经大学出版社，2010

8. 郑毓煌著.营销，人人都需要的一门课.机械工业出版社, 2016

9.戴维迈尔斯、侯玉波等 社会心理学（第11版）人民邮电出版社，2016

10.微信公众号: 营销营 ；浙大周欣悦

11.乔纳伯杰著，乔迪 王晋译  疯传，电子工业出版社，2016

12.舒华、张亚旭著，《心理学研究方法：实验设计和数据分析》，人民教育出版社，2008 

13. Dipayan Biswas, Courtney Szocs, Roger Chacko, and Brian Wansink (2017). Shining Light on Atmospherics: How Ambient Light Influences Food Choices. Journal of Marketing Research: February 2017, Vol. 54, No. 1, pp. 111-123. 

14.Jiang, Y., Gorn, G. J., Galli, M., & Chattopadhyay, A. (2016). Does your company have the right logo? how and why circular- and angular-logo shapes influence brand attribute judgments. Journal of Consumer Research, 42(5), 1-18. 

15. 斯蒂芬·妮黛蒙德（Stephanie Diamond）,《视觉营销：社会化媒体营销新规则》，电子工业出版社，2015

16.阿瑞娜·科里斯纳（Aradhna Krishna） 著, 钟科译，《感官营销力:五感如何影响顾客购买》 ，格致出版社，2016年 

17.Elder, R. S., Schlosser, A. E., Poor, M., & XU, L. (2017). So Close I Can Almost Sense It: The Interplay between Sensory Imagery and Psychological Distance. Journal of Consumer Research, 44(4), 877–894.

18. 周欣悦主编， 消费者行为学，机械工业出版社，2019