消费者行为学课程是在数字经济、新媒体快速发展、消费文化膨胀、新的消费形式和心理不断出现的背景下，因应全民网络化、数字化以及全民消费升级的形势，为满足学生在营销管理过程中对市场需求和消费者行为的把握而设计的一门课程。课程设计的理念为“问题解决导向”，其最终目的是培养学生分析消费心理问题的思维、提升其在营销管理过程中的消费需求识别和营销传播的能力。

     在课程内容选取与学习资源建设方面，本课程遵循几个原则：

  （1）问题导向性：课程在知识点提出时设置相关问题及案例，让学生带着问题学习，培养其问题识别、分析和解决能力。

  （2）生活贴近性：课程结合新媒体环境和消费社会快速发展的背景，分析新兴的、大众化的消费形态和现象，如电子支付、消费节日、粉丝文化等等。

  （3）创新目的性：课程认为“创新”为时代所必须、个人发展所必要，但并不“高大上”，它可以体现在个人创造的细致入微之处，因此在整体框架的搭建、问题的提出、以及案例选择等方面围绕大小方面的创新，并邀请真实进行创新创业的大学生到课堂现身说法。

  （4）理论经典性：为建立知识的体系性，课程选择《消费者行为学》和《广告心理学》这两门经典课程，重构和再现传统和现代传播环境中均具有适用性的经典理论作为核心知识点。

     学生在学习完课程之后，在日常生活中，应能敏锐洞察到自己的日常消费行为，理解行为原因，并进行有意识的把控，从而提升消费素养；在营销管理中，应能对于“如何识别消费者需求来进行管理？”、“如何在营销过程中与消费者进行有效沟通？”等问题提出自己有依据的见解。

本课程教学的目的是使学生掌握消费者一般心理活动规律和个性心理特征，把握消费者行为学的基本理论，学习分析影响消费者心理与行为的内部和外部因素，从而能对消费者心理与行为进行预测与引导，并基于此制定合理科学的营销策略与战略，提高自身营销能力与水平，以取得较好的营销效果。

60分及格

市场营销学、管理学原理

王曼 白玉苓 编著，《消费者行为学》（第4版），机械工业出版社，2018

丹.艾瑞里 著，《怪诞行为学：可预测的非理性》，中信出版社，2008

迈克尔·所罗门，卢秦宏，杨晓燕 著，杨晓燕 等 译，《消费者行为学》（第10版），中国人民大学出版社，2018

日本木瓜制造 著， 郭勇 译，买买买时代的行为经济学，湖南文艺出版社，2015