消费者行为学是市场营销和工商管理等专业的一门核心基础课。主要针对消费行为的影响因素分为内外两部分，将教学内容分为两大模块，模块一主要应用心理学原理分析消费者动机、认知、情感、学习、态度的形成及作用机制，帮助学习者在理解消费行为研究总体框架的同时，掌握各种心理现象的形成及作用机制，以便在营销实践中明确消费行为的研究内容；模块二主要应用社会学、社会心理学的基本原理分析群体、文化、创新等外在因素对消费行为的影响机制，帮助学生理解、掌握和利用这些外在因素制定相应的营销策略。

基于影响消费行为的三类因素：环境因素、营销因素及个体因素，理解并掌握消费行为研究的基本框架；掌握消费行为的研究方法；系统掌握各类因素对消费者心理及行为的影响机制；学会以消费行为研究为基础制定营销战略及策略。

90分以上为优秀

学习本门课程最好有一定的营销管理学知识，或有一定的营销管理实践经验。

参考教材：

[1]符国群.消费者行为学（3）.北京：高等教育出版社,2016

[2]霍金斯等.消费者行为学（12）.大连：东北财经大学出版社，2016

[3]韦恩.D.霍依尔.消费行为学（1）.北京：中国市场出版社，2008

[4]杰格迪什.N. 谢斯等.消费者行为学—管理视角(2) .北京：机械工业出版社，2004

参考杂志：

[1]《心理学报》

[2]《心理研究进展》
         [3]《管理学世界》

[4]《管理评论》

[5]《管理学报》