本课程主要讲授质量管理基本理论、常用质量管理统计工具、设计质量管理、统计过程控制、抽样检验方案设计、质量管理体系认证等内容。通过本课程的学习，您应该可以掌握质量管理基本方法、思路和程序，您将具备六西格玛黑带的质量技能和水平，以及具备一名内审员应该具备的能力，能够胜任在企业从事质量控制和质量保证的工作。本课程适合研究生、本科、专科的管理类或质量类相关专业的学生学习，也适用于在企业从事质量相关工作的其他人员学习。

通过本课程，主要学习质量管理与控制的基本理论、方法和应用知识，具有质量问题的发现、定义和分析能力，初步具备对企业质量管理体系的规划、设计和实施的能力，并具备对现有质量管理进行评价和改善，胜任技术与管理工作的能力，以及国际视野和工作外语沟通与交流能力。提高质量意识、可持续发展意识，增强质量文化素养和团队合作精神。

1．形成较为完备的质量管理知识体系，能够运用质量管理与控制理论及方法发现质量问题、分析问题并提出一定的解决方案。

2. 熟悉质量的法律法规和标准，理解现代质量管理面临的环境，能够综合考虑解决方案对社会、健康、安全、法律、文化及民族等因素方面的影响。

3. 熟悉质量生命周期过程，将顾客满意作为质量战略的重点，将传统质量管理扩展到整个供应链质量管理，强调技术的可持续发展。

   4. 熟悉质量管理相关中英术语，认识全球卓越质量管理模式，初步具备跨文化背景下的质量管理沟通与交流能力。

在线课程通过学生在线自学、教师在线辅导的模式，由任课教师对学生的学习状态和学分成绩进行管理，学生在学习期间根据个人需要完成相关学习内容，建议：1.观看课程视频（20% ）；2.提交作业（20% ）；3、单元测验（20%）；4、发起讨论20次、参与讨论60次（20%）；5、参加课程考试（20%）。

具有一定的数理统计知识。

1.《质量管理学（第三版）》，宋明顺，科学出版社，2017年12月。

2.《六西格玛统计指南——minitab软件应用指南》，马逢时，中国人民大学出版社，2017年。

3.  苏秦. 质量管理与可靠性(第3版). 机械工业出版社. 2019, 11.