SPOC学校专有课程
跨境电子商务实务
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spContent=本课程系统全面的讲授了跨境电子商务的基本理论和实务操作，根据跨境电子商务的岗位技能要求从基本理论、跨境电商交易流程、跨境电商市场营销方式、电子口岸、跨境电商物流、跨境电商数据分析和第三方跨境电子商务平台操作等七个方面全面介绍了跨境电子商务的相关理论知识与实践操作技能知识。
—— 课程团队
课程概述

       在互联网 的强大背景下，职业类院校的跨境电子商务教学步入快车道，在整个跨境电子商务人才定位比较模糊、人才培养体系不完善的情况下，我们根据商贸类专业的发展情况和跨境电子商务岗位技能的要求，设计了整个课程体系。本课程以跨境电子商务交易流程为主线，结合跨境电子商务营销、跨境电子商务物流展开，创新性融合和电子口岸与跨境电子商务数据分析的内容，突出跨境电子商务主流平台的介绍。

        本课程如下特点

        1.知识体系完善。从理论到实践，从实践到实操，从实操到应用，全面总结和概括了跨境电子商务的知识内容。

        2.立体化的教材构架。教材配有教学课件、案例库、阅读资源库、教学微课、教学微动画、试题库、实践操作应用平台等大量教学资源，为一线教学和职业技能考核提供强大的资源支持。

       3.多平台融合。以教学资源平台、实训实践平台、人才培养平台、职业评价平台作为支撑，使教材和人才培养体系更加完善。 


授课目标

项目

任务

学时

学习目标

重点难点

项目1：跨境电子

商务基础

学习任务1.1：跨境电子商务概述

2

知识目标：

目标1：跨境电子商务的概念及内涵？

目标2：跨境电子商务的特征？

目标3：跨境电子商务人才岗位分析？

能力目标：

目标4：跨境电子商务的模式划分？

目标5：跨境电子商务的支付手段？

1.关境的内涵。

2.跨境电子商务概念。

3.未来跨境电商发展。

4.跨境电商的政策解读。

学习任务1.2：跨境电子商务的模式

2

学习任务1.3：跨境电子商务的发展与展望

2

学习任务1.4：跨境电子商务人才岗位分析

2

项目2：跨境电子商务交易流程

学习任务2.1：跨境电子商务选品

1

知识目标：

目标1：跨境电子商务交易前如何选品？

目标2：跨境电子商务交易产品如何定价？

目标3：跨境电子商务结算与结汇？

能力目标：

目标4：国际市场调研与客户如何开发？

目标5：跨境电子商务交易平台如何选择？

目标6：跨境电子商务（B2B）交易过程。

目标7：跨境电子商务（B2C）交易流程。

 

1.电子商务网站结构知识

2.电子商务网站业务流程

3.常用网上商店生成系统

4.网站信息安全管理知识

5.网站数据统计知识

学习任务2.2：国际市场调研与客户开发

1

学习任务2.3：跨境电子商务交易平台选择

2

学习任务2.4：跨境电子商务产品定价

2

学习任务2.5：跨境电子商务（BtoB）网上交易磋商

2

学习任务2.6：跨境电子商务（BtoB）合同的签订

1

学习任务2.7：跨境电子商务（BtoB）电子合同的履行

1

学习任务2.8：跨境电子商务结算与结汇

1

项目3：跨境电子商务电子口岸业务

学习任务3.1：中国电子口岸概述

2

知识目标：

目标1：保税货物流转管理系统。

目标2：跨境贸易电子商务通关服务平台。

目标3：海关行政审批网上办理平台。

能力目标：

目标4：舱单申报业务的办理。

目标5：报关申报业务的办理

1.报检报关操作

2.舱单操作

3.电子账册与内销征税

4.跟单运营

 

学习任务3.2：电子报检

2

学习任务3.3：舱单申报业务

2

学习任务3.4：报关申报业务

2

学习任务3.5：保税货物流转管理系统

2

学习任务3.6：跨境贸易电子商务通关服务平台

2

学习任务3.7：海关行政审批网上办理平台

2

学习任务3.8：电子口岸其他

2

项目4：跨境电子商务营销方式

 

学习任务4.1：电子邮件营销

2

知识目标：

目标1：电子邮件营销的特点与模式。

目标2：搜索引擎营销的步骤。

能力目标：

目标3：社会化媒体营销Facebook（脸书）的运营。

目标4：社会化媒体营销Linkedin（领英）的运营。

目标5：社会化媒体营销WeChat（微信）的运营。

1.网络促销方式

2.网络促销知识

3.消费心理学知识

4.典型电子商务平台的促销功能模块

5.市场营销知识

学习任务4.2：搜索引擎营销

2

学习任务4.3：社会化媒体营销Facebook（脸书）

2

学习任务4.4：社会化媒体营销Linkedin（领英）

2

学习任务4.5：社会化媒体营销WeChat（微信）

2

项目5：跨境电子商务物流

 

学习任务5.1：跨境电子商务物流基础

2

知识目标：

目标1：跨境电子商务物流的内涵？

目标2：跨境电商的物流难点？

目标3：海外仓的优缺点。

 能力目标：

目标4：海外仓的操作流程？

1.物流配送流程设计方法

2.产品供应管理知识

3.外包物流商的监管方法和管理规范

 学习任务5.2：海外仓运作

2

 项目6：跨境电子商务数据分析

 

学习任务6.1：跨境电子商务数据分析基础

2

知识目标：

目标1：数据分析的含义？

目标2：跨境电子商务数据分析的重要因素？

能力目标：

目标3：跨境电子商务数据分析的指标体系。

目标4：跨境电子商务网站数据分析指标体系。

1.网络信息发布方法

2.网络广告发布方法

3.常用的产品发布平台和信息发布平台

4.商品分类知识

 学习任务6.2：跨境电子商务数据分析的指标体系

3

学习任务6.3：跨境电子商务网站数据分析指标体系

3

项目7：跨境电子商务第三方交易平台操作

 

学习任务7.1：亚马逊平台操作

6

能力目标：

目标1：亚马逊平台操作。

目标2：敦煌平台操作。

1.网上购物知识

2.网上单证知识

3.常用的订单操作平台和物流平台

学习任务7.2：敦煌平台操作

 

6


成绩要求

       

在考核方法的设计上改变传统意义上的总结性评价体系，针对职业教育的特点及实际情况把考核体系分为三个部分，即：课前、课中、课后。

1.课前为预习考核内容与评价：属于学生学习新知识前的认知和情感准备的评价，带有“学前评价”性质。内容布置预习；方式为简单的提问、简单的阅读提纲检查等；目的是判断学生的学习准备程度，适当的分置学生使之处于最有益的教学序列中。

2.课中为形成性评价和态度评价

形成性属于课程教学过程中以信息反馈为手段的课堂知识理解的评价，带有“学中评价”性质形式为理论测试与现场评价，由教师根据教学内容拟题；方法为书面测试或口头提问；给予成绩评定；目的是点拨教学重点，及时矫正差异。

态度评价是对学生的学习态度（责任心、合作精神、组织纪律性）、学习精神（仪表行为、接受能力、进取心）、工作能力（规范性、条理性、灵活性）、突出表现（好人好事、受到表扬）进行评定。

 

学习阶段

 

评价

 

能力评价指标

评价等级

A

B

C

D

课前（20%）

知识预习、知识准备评价

初步理解知识点的能力

 

 

 

 

寻找知识重点的能力

 

 

 

 

预习思考问题的解决能力

 

 

 

 

不理解知识点归纳能力

 

 

 

 

工作工程的初步理解能力

 

 

 

 

课中（40%）

基于APP形成性评价

（20%）

知识的运用与理解能力

 

 

 

 

岗位工作技巧的把握能力

 

 

 

 

现场教、学、做的能力

 

 

 

 

工作流程的把握能力

 

 

 

 

案例分析和表达能力

 

 

 

 

实际问题的解决能力

 

 

 

 

岗位分析和细化能力

 

 

 

 

实践任务的分解能力

 

 

 

 

态度评价

（20%）

自理和自律能力

 

 

 

 

学习和发展能力

 

 

 

 

交流和合作能

 

 

 

 

收集和处理信息能力

 

 

 

 

管理和完成任务能力

 

 

 

 

耐劳和耐挫能力

 

 

 

 

应急和应变能力

 

 

 

 

批判和创新能力

 

 

 

 

课后（40%）

基于APP总结性评价

学习连续性

 

 

 

 

学生互评情况

 

 

 

 

在线测试

 

 

 




课程大纲
预备知识

  1. 国家贸易实务的相关知识。

  2. 商品学的相关知识。

  3. 交易磋商、国际贸易惯例的相关知识。

  4. 有关网络营销的相关知识。

参考资料

[1]  宋玉平.电子商务企业的法律风险及防范[J].决策探索，2009（8）

[2]  沈益平.企业在电子商务营销中的法律防范[J].经济视角，2011（10）

[3]  杨坚争，于露.我国外贸企业跨境电子商务的应用分析[J].当代经济管理，2014（6）

[4]  樊琛.浅谈中小外贸企业与跨境电子商务[J]武汉商学院学报，2014（5）

[5]  樊晓云.我国跨境外贸电商平台模式比较分析与选择[J].对外经贸，2015（2）

[6]  马艳丽.跨境电子商务产品的选择原则、方法与策略分析[J].中国商贸，2015（6）

[7]  深圳市市场和质量监督管理委员会.跨境电子商务知识产权风险问题研究[J],2015

[8]  李平.国际贸易规划与进出口业务操作实务（第2版）[M].北京：北京大学出版社，2011

[9]  吴百副，徐小薇.进出口贸易实务教程（第6版）[M].上海：格致出版社；上海人民出版社，2011

[10] 阿里学院.外贸营销实务[M].北京：电子工业出版社，2013

[11] 阿里学院.外贸营销实务[M].北京：电子工业出版社，2013

[12] 阿里学院.网络整合营销.外贸篇[M].北京：电子工业出版社，2013

[13] 阿里学院.外贸跟单[M].北京：电子工业出版社，2013

[14] Michael R.Czinjkota，llkka A.Ronkainen.国际市场营销学（第10版）[M].北京：中国人民出版社，2015

[15] 鲁丹萍.跨境电子商务[M].北京：中国商务出版社，2015

[16] 薛源.跨境电子商务网上争议解决机制研究[M].中国政法大学出版社，2014（10）

[17] 冯晓宁.国际电子商务实务精讲[M].中国海关出版社，2014（7）

[18] 赵永秀.电子商务海外业务指南[M].人民邮电出版社，2015（1）

[19] 兰宜生.国际电子商务教程[M].首都经济大学出版社，2015（1）

[20] 李鹏博.揭秘跨境电商[M].电子工业出版社，2015（6）

[21] 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司.挡不住的跨境电商时代[M].中国海关出版社，2015（10）

[22] 一达通.中小微外贸企业生存状况调查报告，2018（4）

[23] 艾瑞咨询.2017年中国跨境电商行业研究报告，2018（1）

[24] 雨果网.2013-2018年中国跨境电商产业研究报告，2018（11）

[25] 中国电子商务研究中心.跨境电子商务平台发展研究报告，2018（2）

[26] WTO官网https://www.wto.org

[26] 商务部商务培训网




常见问题

Q :  学好跨境电子商务实务这门课的关键是什么？

A :  加强对国际贸易实务知识的掌握，强化学习的规划；持之以恒，不能三天打鱼两天晒网；学习的关键是系统性。

Q :  非经济管理类学生是否也可以学这门课？

A :  跨境电子商务实务这门课针对经管类和其他类专业零基础课程。如果有相关贸易基础、理工基础更佳，不影响学习效果。

Q :  学习本课程是否同时在跨境电商平台开设账号？

A :  由于速卖通、亚马逊的账号开通需要相关费用，建议同学们在敦煌网、WISH开设免费的个人卖家账户进行实务演练。