spContent=本课程面向中高职学生、广大航空爱好者、民航乘客。本课程坚持以立德树人为根本,以服务地方民航产业发展为宗旨,学习内容覆盖民航乘务员岗前培训的范围,为中高职空中乘务专业学生为实现“岗课赛证”打下基础,为航空爱好者和民航乘客掌握飞行安全知识提供学习参考。
通过中国大学MOOC平台进行《客舱安全与应急处置》的网络课程资源建设,学生可以通过电脑和手机在线学习。线下课堂通过“慕课堂”完成课前导学、课中教学与课后练学。平台上传教学资源,如课件、授课视频、图书资料、慕课和优质教学资源的链接等辅助课堂教学。
本课程面向中高职学生、广大航空爱好者、民航乘客。本课程坚持以立德树人为根本,以服务地方民航产业发展为宗旨,学习内容覆盖民航乘务员岗前培训的范围,为中高职空中乘务专业学生为实现“岗课赛证”打下基础,为航空爱好者和民航乘客掌握飞行安全知识提供学习参考。
通过中国大学MOOC平台进行《客舱安全与应急处置》的网络课程资源建设,学生可以通过电脑和手机在线学习。线下课堂通过“慕课堂”完成课前导学、课中教学与课后练学。平台上传教学资源,如课件、授课视频、图书资料、慕课和优质教学资源的链接等辅助课堂教学。
—— 课程团队
课程概述
安全是民航永恒的主题,是民航工作的重中之重。本课程以保证飞行安全第一为目标,以处置应急情况、保卫客舱安全为目的,培养学生应对迫降、火灾、释压、颠簸、非法干扰等紧急事件的快速反应能力、有效处置能力,及履行机组安全职责、保卫乘客安全的指挥能力、团队协同能力,同时掌握有效的乘务组协作训练方法,牢固树立安全底线思维,强化“三个敬畏”安全内核(敬畏生命敬畏规章敬畏职责),提升职业安全管理素养。
1.引入思政育人元素,树立职业安全理念。了解机组安全职责与客舱安全规则,掌握飞行中客舱安全管理的基本要求。
2.学习乘客安全管理基本知识,学会处理非法干扰、特殊旅客管理及一般特情处置。
3.通过学习具备安全应急处置能力,能够使用客舱应急设备,完成陆地撤离、水上撤离、火灾处置、释压处置、颠簸处置、野外生存等应急处置,确保乘客的生命财产安全。
授课目标
通过大力宣扬民航楷模,讲民航故事,析民航事故,普及民航运输新规定,实践演练以真实案例为蓝本,进行思政教育,提高实际分析能力,突破知识层面难点。
以竞赛为载体,融合1+X空乘等级标准,衔接乘务国赛标准,利用VR虚拟现实增强新技术支持,激发学生自主思考和自我团队管理,突出学生主体地位,突破技能层面难点。
拓展实践平台,通过劳动教育、安全宣讲、时事学习等嵌入式学习体验,践行三全育人理念,实现课程深度体验。
课程大纲
项目一 常规航班运行安全管理
课时目标:明确机组安全职责、安全运行规则落实分工,协同完成客舱安全检查
任务1客舱安全职责分工
任务2不同飞行阶段安全检查
任务3 客舱安全规则落实
项目二 常发乘客安全特情处置
课时目标:落实安全规则,做好客舱安全管理,防止旅客出现受伤掌握空防要点,完成非法干扰处置,协同安全保障
任务1 旅客受伤医学事件处理
任务2 一般干扰行为处置
任务3 严重干扰行为处置
项目三 常发机上颠簸处置
课时目标:判断颠簸类型、等级协同进行颠簸的处置
任务1可预知颠簸处置
任务2轻中度颠簸处置
任务3重度颠簸处置
项目四 突发客舱释压处置
课时目标:掌握释压类型、缺氧反应协同进行客舱释压直接处置
项目五 突发机上火灾处置
课时目标:掌握机上火灾类型、灭火设备协同进行机上灭火处置
任务1 座椅失火处置
任务2 洗手间失火处置
任务3 行李架锂电池火灾处置
任务4 烤箱失火处置
项目六 突发应急撤离准备
课时目标:掌握应急撤离的准备工作内容,能协同完成对旅客的安全检查、救生衣穿戴指导、防冲击姿势指导,准确指示出口位置,选择好援助者,完成最后自身确认。
任务1信息传达与安全检查
任务2救生衣演示与防冲击姿势
任务3出口指示与选择援助
任务4最后确认与静默
项目七 突发应急撤离实施
课时目标:掌握应急撤离实施的实施步骤,正确完成跳滑梯,和最后的清舱工作。水上迫降需要能使用救生船和其他救生设备。
项目八 野外生存训练
课时目标:掌握野外生存黄金法则,学会信号求援、生火、寻找食物、寻找水源等野外生存技巧,为撤离后提高生存率提供支持。
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预备知识
欢迎对民航运输、客舱服务、乘务安全管理工作感兴趣的学习者进入本课程的学习,对民航运输知识有一定储备,或了解基本的客舱服务流程的学习者能更有效地掌握本课程的知识和技能。
参考资料
配套教材:
客舱安全管理与应急处置,书号:ISBN9787302479000,主编 陈卓,清华大学出版社,2017年11月第1版