一、学习本课程的意义：

        消费者行为学是市场营销专业的核心必修课程，是学生学习其他营销专业课程的重要基础。本课程秉承营销专业理论联系实践的主体思路，通过理论教学和实践教学的有机结合，使学生掌握消费者的心理特点和行为规律，领会研究消费者行为对企业营销和经营的启示，从而配合其他专业课程共同塑造学生进行合理的市场分析与策划、制定科学的市场战略和营销策略的综合素质。

二、本课程的主题内容：

        第一知识模块：消费者的核心行为（购买决策行为）

        第二知识模块：消费者个体和心理因素分析（资源、动机、知觉、学习、态度、个性）

        第三知识模块：外部环境因素对消费者行为影响分析（文化、阶层、群体、家庭、角色）

三、本课程的特色和亮点：

        ① 本课程在教学理念上强调“知行合一、德才并举、尊重个性、合作学习、混合学习” 。旨在培养既懂专业理论，又要德才兼备，并能进行实际操作的应用型人才。

        ② 本课程在教学内容上精心选择、紧贴市场、注重应用；在兼顾学科理论系统性、科学性的基础上注重内容的实践性、生动性，便于受众接受和专业兴趣的养成。

        ③ 本课程在教学方法上灵活多样、追求实效；以网络教学资源库的构建为基础，搭建师生互动平台，培养学生科学思维与创造性学习能力。

1、知识目标：通过这门课程的学习，使学生掌握消费者行为学的基本概念、基本特点和基本方法，注重培养和提高学生运用基本的理论和方法解决实际问题的能力，为市场营销相关专业课程的学习打下坚实的基础。

2、能力目标：通过这门课程的学习，使学生了解消费者行为的基本心理特征与行为规律的相关理论，在此基础上培养和提高学生运用基本心理理论和方法来分析和解决市场营销问题的综合能力。

3、素质目标：通过这门课程的学习，提升学生综合素质，消费者行为学强调探知消费者复杂的心理行为规律，对消费者在获取、使用、消费和处置产品及服务过程中所发生的心理活动特征和行为规律等知识运用的综合素质。

市场营销学

管理学

心理学

社会学

[1]符国群，消费者行为学（第3版）[M]，北京：高等教育出版社，2015

[2]卢泰宏，周懿瑾，《消费者行为学：中国消费者透视》（第2版）[M]，北京：中国人民大学出版社，2015

[3]迈克尔·所罗门，卢泰宏，杨晓燕，《消费者行为学》（第10版）[M]，北京：中国人民大学出版社，2014

[4]德尔·霍金斯著，符国群译，《消费者行为学》（第12版）[M]，北京：机械工业出版社，2014

[5]巴宾，哈里斯著，李晓等译，《消费者行为学》[M]，北京：机械工业出版社，2011

[6]格雷厄姆著，江林译，《消费者行为学案例与练习》（第2版）[M]，北京：中国人民大学出版社，2011