市场营销学是一门研究企业在竞争性的市场中如何通过有效满足顾客需要,实现企业目标的应用性管理学科,是所有管理类专业学生必修的学科基础课之一。
历经40年的改革开放,中国已经确立了社会主义市场经济体制,企业要在市场竞争中取胜,掌握现代市场营销的理论与方法并有效运用是必要前提。通过本科课程的学习,将系统地了解现代市场营销学的理论体系、核心内涵、基础知识,提升市场调研能力、消费者行为研究能力与综合营销分析与策划能力,并且形成科学的营销伦理,强化从业者的责任担当。
由于竞争已渗透至社会经济生活的方方面面,即使你未来不直接从事市场营销活动,本课程的理念与方法也将服务于你今后的工作与生活,因而,本课程也深受许多跨学科专业学生的喜爱。
1.知识目标:系统学习现代市场营销学的基本理论,明晰完整的学科体系架构,了解企业市场营销活动的基本构成与营销管理使命。
2.素质目标:通过学习能够树立正确的营销理念,初步建立起基本的营销思维,能够以营销的视角和方法处理工作与生活中的问题。
3.能力目标:通过本课程的学习,能够初步胜任企业营销环境分析、顾客心理与行为把握、市场营销调研、营销战略与策略设计等具体营销管理工作,做到学以致用。
市场营销学导论
1.1认识市场
1.2认识市场营销
1.3案例分析-《中国好声音》的营销旋律
第一单元测试题
市场营销管理理念
2.1 市场营销管理与营销管理观念
2.2 营销管理观念创新(上)
2.3 营销管理观念创新(下)
2.4 市场营销理念案例:欧琳水槽
第二章测验题
市场营销环境分析
3.1 市场营销环境概述
3.2 宏观营销环境分析
第三章测验题
消费者市场及购买行为分析
4.1 消费者市场与消费者行为的一般过程
4.2 影响消费者购买行为的因素及其作用机制(上)
4.3 影响消费者购买行为的因素及其作用机制(下)
4.4 消费者购买决策过程
4.5 中国数字消费者的五大变化趋势
第四章测验题
组织市场
5.1 组织市场及市场特征
5.2 组织市场的购买行为分析
第五章测验题
市场营销调研
6.1 调研的基本概念
6.2 市场营销调研的步骤
6.3 调研问卷的设计
6.4 问卷设计中应注意的问题
6.5 中国互联网发展调研案例
6.6 SPSS在市场调查中的应用(上)
6.7 SPSS在市场调查中的应用(下)
第六章测验题
市场营销战略
7.1 市场细分战略
7.2 目标市场选择战略
7.3 市场定位战略
7.4 品牌战略
7.5 南孚丰蓝1号品牌管理案例
第七章测验题
产品策略
8.1 产品整体概念
8.2 产品生命周期
8.3 服务产品
8.4 服务营销组合
8.5 产品创新:“军装照”H5
第八章测验题
价格策略
9.1 价格策略(上)
9.2 价格策略(下)
第九章测验题
渠道策略
10.1 渠道的概念、功能和作用
10.2 分销渠道设计与管理
第十章测验题
促销策略
11.1 促销的概念和作用
11.2 有效传播的步骤
11.3 广告策略
11.4 销售推广
11.5 公共关系
11.6 人员推销策略
11.7 整合营销沟通
11.8 促销策略案例:吴京是个好文案
11.9 商业计划书的编制
11.10 咕噜美食商业计划书案例分析
第十一章测验题
数字营销
12.1 数字时代的营销创新
12.2 营销4.0:从传统到数字
12.3 数字时代的消费者购买行为
12.4 数字化画像与识别
12.5 数字时代的营销战略
12.6 如何利用新媒体加强品牌价值传播
12.7 数字时代的营销沟通(上)
12.8 数字时代的营销沟通(下)
第十二章测验题
本课程无预备知识的特殊要求。
梁文玲.市场营销学.中国人民大学出版社,2022年第四版
加里·阿姆斯特朗、菲利普·科特勒著,王永贵、陈晓易等译·市场营销学.中国人民大学出版社,2023年第14版