《消费者心理与行为学》是一门建立在经济科学、心理与行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用学科，是研究在个人或组织消费过程中人的心理、行为发生、发展及其规律的一门科学。对消费心理与行为的研究，是市场经济条件下使企业经营与消费者需求实现最佳结合的基础。了解消费者的消费心理和行为，能够帮助企业管理者进行正确的经营决策，提高企业的商品质量与服务水平，正确引导消费，促进社会消费向文明、适度，健康的方向发展。在现代市场经济条件下，消费者心理与行为学不仅广泛应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。

通过学习《消费者心理与行为学》课程，学生系统地掌握消费者心理与行为的基本理论、知识、技能和方法，了解消费者决策行为过程的规律，为有效制定市场营销战略和策略、组织和控制市场营销活动打下坚实的基础。

目标1：掌握消费者心理与行为学基本理论、影响消费者心理与行为的相关因素；

目标2：能基于消费者在营销过程中的心理及行为特点，有效地制定市场营销战略和策略；

目标3：具备较好的思想觉悟、良好的职业道德、具有创新思维、服务和责任意识、合作精神、科学消费观等。

先行学习管理学、市场营销学课程知识

[1] 赵仕红 刘剑，《现代消费者心理与行为学》第二版，.北京：清华大学出版社，2023.

[2] 江林，《消费者心理与行为学》，北京：中国人民大学出社，2015.