*为什么要学习这门课？

  跨境电商的飞速发展，我国乃至全世界对不同种类跨境电商人才需求快速增长。我国高校众多专业如国际贸易专业、商务英语专业、市场营销专业、电子商务专业甚至美工专业都与跨境电商专业有广泛的交叉点。然而，2020年我国教育部刚刚设立跨境电商专业，单从设立的时间来看，跨境电商相关知识的高等教育尚处于预备大力发展阶段。高校跨境电商人才供给不能满足社会对跨境电商人才的需求，直接效应是推涨了跨境电商人才的薪酬待遇。在我国一线城市高级跨境电商运营人才的月薪以万起步，中高级客服业务人员的薪酬与销售业绩相关，我国跨境电商经济快速增长直接带来客服人员薪酬的节节攀升。国之所需、家之所需、个人之所需，高校跨境电商相关专业人才应该抓住这一机遇，为自己的插上跨境电商之翼，奔赴更美好的未来。

  *这门课的主题是关于什么？

  《跨境电商B2B实务》这门课程从跨境电商的不同人才类型所需的素质和技能谈起，为同学们深入介绍跨境电商的四大营销渠道：跨境电商B2B\跨境电商B2C\搜索引擎\社交媒体，继而深入介绍跨境电商B2B（Business to Business)这种营销方式，在中国这一营销方式的典型代表是阿里巴巴国际站，因此从国际站介绍开始，本课程带着大家学习基础的国际站运营知识和客服业务（询盘交流和客户接待）技能。

  *学习这门课可以获得什么？

  学习这门课程你可以掌握跨境电商B2B的基础运营知识和客服业务知识达到初中级的运营和业务人员水平，对于有意从事跨境电商B2B工作的同学而言，这门课程让你拥有初中级的运营能力和业务能力，为做跨境B2B 工作打下基础。只需在新工作中多学一些行业专业知识，便可快速上手跨境电商B2B工作。对于想了解跨境电商的同学，此课程为你打开了解跨境电商的大门。

  *这门课有什么特色？

  1.导向型：从跨境人才的所应具备的基本技能和素养着手，为该课程的学习指明导向。在跨境出口工作中，基础的工作类型包括业务工作、运营工作、跟单工作等。要做好这些工作工作人员需要知晓其自身需要具备的技能和素养，因此这部分内容是整个课程体系的基础。

 2.全面性：本课程为大家做了基础跨境营销渠道知识的铺垫，为大家讲授了常见的四种跨境电商营销渠道，明析了跨境B2B与其他营销渠道的区别，为更好地学习跨境B2B奠定了基础。

 3.代表性：本系列课程特选全球最大的跨境B2B平台阿里巴巴国际站作为代表，能够让学生达到举一反三地学习目的。

 4.科学性：该系列课程将跨境B2B实务知识的讲授分为运营和业务两个部分，这不仅符合显示的跨境工作的分类情况，而且符合实务类课程按照工作岗位的不同而展开训练教学的常规逻辑，让学生的学习目标和方向更加清晰。

 5.实操性：该系列课程的每一个知识小节都涉及有相应的实操内容，让学生学习完本节的知识后，马上能够有机会运用所学习的知识解决现实中的问题，以这种方式学生学习到的知识得到了巩固，而且也有了实践动手或者动脑的机会。

本课程属于专业教育平台课程，是国际经济与贸易专业的专业选修课程，是一门将跨境电商理论加实践结合的课程。通过本课程的学习实习，学生应达到以下几方面的目标：

1.使学生以实践操作的方式了解外贸出口企业常见的跨境电商营销渠道，如B2B平台和B2C平台、搜索引擎推广及社交媒体营销。

2.初步掌握阿里巴巴国际站的业务和运营的基本方法，业务方面如询盘的分析、回复和跟踪。运营方面如产品主图的设计、产品信息的制作和发布、关键词的确定等。

3.初步掌握阿里国际站一达通和信用保障的概念和跟单方法。

4.为以后更深一步学习跨境电商营销和运营的其他课程奠定基础及为日后在国际贸易相关岗位就业打下良好的实践操作的基础。

  1.大学英语水平

  2.初级电脑操作基础 

  3.国际贸易实务基础

1．建议教材

（1）《跨境电商B2B询盘业务宝典》郭萍、陈转青、聂志鹏著 电子工业出版社 出版时间2019-11

 （2）《跨境电商B2B运营-阿里巴巴国际站运营实战118讲》张志合 电子工业出版社 出版时间2022-01

2．教学参考书目

（1）《跨境电商B2B店铺数据运营》1+x职业技能等级证书配套教材编委会 电子工业出版社 出版时间 2021-05

（2）《跨境电商B2B实务》孟盛、彭伟强、杜作阳 中国人民大学出版社 出版时间：2020-01

（3）《B2B跨境电商》李鹏博、郑锴 电子工业出版社 出版时间：2018-01

（4）《跨境电商B2B立体化实战教程》 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司,浙江商业职业技术学院 电子工业出版社出版时间：2019-02

3．推荐网站

（1）阿里巴巴国际站 www.alibaba.com

（2）中国制造网 www.made-in-china.com

（3）环球资源网 www.m.globalsources.com

4. 推荐视频

（1）阿里国际站新手商家入门课：https://peixun.alibaba.com/series/detail_CSY19YYD.htm

（2）阿里国际站新手商家成长全攻略：从十个商机到一星等级https://haokan.baidu.com/v?pd=wisenatural&vid=1170450536129269266

关于《跨境电商B2B实务》课程内容设计与编号的几点说明

Q1: 每节课的内容都有哪些？

A1 : 视频、课件、小测验、作业、文本、讨论、其它。

Q2: 编号和序号是何意义？

A2: 1.视频按照章节编号，如：1 .1教学视频；

    2.课件按照章节编号，如：1 .2教学课件；

    3.小测验以Small test代表，按章节书序编号，如1.1 Small test

    4.作业Assignement代表，按照章节顺序编号，如1.1 Assignment

    3.讨论以Small Discussion代表，按章节顺次编号，如：1.1 Small Discussion 。

    4.文本中为感悟、文章与书籍推荐等，以P开头，按章节顺次编号，如：1.1P.郭老师谈业务员的成长之路；

    5.其它类为上述未及之内容，按章节顺序编号，以O开头，如：.1.1O跨境电商思维导图