spContent=市场营销学是市场营销专业的一门学科基础课程,也是市场营销学生学习和掌握最重要的营销基础知识和营销思想的一门基础课程。课程阐述了市场营销的核心内容和方法,强化和拓展了市场营销的理解和实际应用,并以中国服装鞋帽行业为主线,将市场营销管理、营销环境分析、营销信息系统与调研分析、客户购买行为与决策分析、市场营销战略规划、目标市场营销战略、产品策略、品牌策略、定价策略、分销策略、促销策略、营销计划组织与控制、市场营销发展与创新等内容串联起来。课程最大的特点是基于产教融合思想,将行业优质教育教学资源融入教材,加强了市场营销理论与实践的衔接,在思想意识塑造方面着重培养学生的营销思想、营销思维方式和思考习惯。
市场营销学是市场营销专业的一门学科基础课程,也是市场营销学生学习和掌握最重要的营销基础知识和营销思想的一门基础课程。课程阐述了市场营销的核心内容和方法,强化和拓展了市场营销的理解和实际应用,并以中国服装鞋帽行业为主线,将市场营销管理、营销环境分析、营销信息系统与调研分析、客户购买行为与决策分析、市场营销战略规划、目标市场营销战略、产品策略、品牌策略、定价策略、分销策略、促销策略、营销计划组织与控制、市场营销发展与创新等内容串联起来。课程最大的特点是基于产教融合思想,将行业优质教育教学资源融入教材,加强了市场营销理论与实践的衔接,在思想意识塑造方面着重培养学生的营销思想、营销思维方式和思考习惯。
—— 课程团队
课程概述
本课程是市场营销专业的一门学科基础课程,也是市场营销学生学习和掌握最重要的营销基础知识和营销思想的一门基础课程。课程阐述了市场营销的核心内容和方法,强化和拓展了市场营销的理解和实际应用,并以中国服装鞋帽行业为主线,将市场营销管理、营销环境分析、营销信息系统与调研分析、客户购买行为与决策分析、市场营销战略规划、目标市场营销战略、产品策略、品牌策略、定价策略、分销策略、促销策略、营销计划组织与控制、市场营销发展与创新等内容串联起来。课程最大的特点是基于产教融合思想,将行业优质教育教学资源融入教材,加强了市场营销理论与实践的衔接,在思想意识塑造方面着重培养学生的营销思想、营销思维方式和思考习惯。
通过市场营销学相关知识、技能的学习,增强学生的四个自信,深化对社会主义社会经济体制的理解,帮助学生理解市场营销在新时代下对高质量发展的重要作用,树立营销强国理念。引导学生创造性运用马克思主义世界观和方法论,培育学生以发展的眼光看问题,强化学生的责任和担当,培养学生利用市场营销奉献社会、创造人民美好生活的意识和信念。
课程目标1.通过本课程的学习,掌握市场营销的哲学观、理论基础和知识模块。课程目标2. 通过本课程的学习,掌握市场营销的基本内容、方法和技巧。课程目标3、通过本课程的学习,熟知市场营销领域的发展趋势。课程目标4、通过本课程的学习,能够应用市场营销的基本原理和方法,对营销领域的问题进行分析和研究,并且提出解决方案。课程目标5、掌握市场营销相关的法律法规、道德要求,形成对市场营销工作的正确认识,树立市场营销相关职业道德。
授课目标
课程目标1.通过本课程的学习,掌握市场营销的哲学观、理论基础和知识模块。
课程目标2. 通过本课程的学习,掌握市场营销的基本内容、方法和技巧。
课程目标3、通过本课程的学习,熟知市场营销领域的发展趋势。
课程目标4、通过本课程的学习,能够应用市场营销的基本原理和方法,对营销领域的问题进行分析和研究,并且提出解决方案。
课程目标5、掌握市场营销相关的法律法规、道德要求,形成对市场营销工作的正确认识,树立市场营销相关职业道德。
课程大纲
市场营销导论
课时目标:了解市场的概念及功能;理解市场营销及相关概念;了解市场营销哲学演进的阶段和重要理论成果;掌握五种市场营销观、区别及其产生的背景;理解本门课程的理论体系。
1.1市场与市场营销
1.2市场营销哲学及其演进
1.3市场营销学理论基础和基本框架
市场营销管理范式
课时目标:了解市场营销管理概念及相应的任务对策;理解市场营销管理范式及变化;了解价值主张、类型及企业的实践措施、理解和掌握价值主张的提炼与展示方法;理解顾客价值的内涵及对应的营销管理范式,掌握基于顾客价值为导向 的企业核心能力提升策略;了解顾客满意的概念、顾客满意度的定义及衡量指标、掌握顾客满意度提升方法。
2.1市场营销管理
2.2价值主张
2.3顾客价值
2.4顾客满意
市场营销环境分析
课时目标:理解市场营销环境的含义及对企业的影响;理解宏观营销环境和影响因素;理解微观营销环境和影响因素;理解SWOT分析方法、掌握由其导出的四种战略;理解营销环境评估方法和相应的营销对策。
3.1市场营销环境分析概述
3.2宏观营销环境
3.3微观营销环境
3.4营销环境经典分析方法
营销信息系统与调研分析
课时目标:理解营销信息系统的内涵、作用与构成;理解营销调研的含义、作用、实施步骤、掌握调研方法;理解营销预测的原理和步骤、掌握营销预测的方法。
4.1营销信息系统
4.2营销调研
4.3营销预测
客户购买行为与决策分析
课时目标:了解消费者市场的概念与特点;理解消费者购买行为的类型与特点、掌握消费者购买行为的影响因素;理解消费者购买活动中的角色、阶段、影响因素、掌握消费者购买活动各阶段对应的营销策略;了解组织市场的概念、类型、特点;理解组织市场购买行为的类型、影响因素;理解组织购买决策的参与者及其任务、组织购买的阶段及具体实践。
5.1消费者购买行为
5.2消费者购买决策
5.3组织购买行为
5.4组织购买决策
市场营销战略规划
课时目标:了解企业战略的含义、特征;理解企业战略的层次结构;掌握企业战略规划的步骤、内容和三种成长战略;理解竞争者的分类和分析评估步骤;理解和掌握握三种市场竞争基本战略;理解不同竞争者角色可采用的战略。
6.1企业战略规划
6.2竞争者分析
6.3竞争战略
目标市场营销战略
课时目标:理解市场细分的层次和作用、掌握细分步骤、原则和依据;理解目标市场选择思路、覆盖模式;掌握目标市场营销策略和影响目标市场选择的因素;理解市场定位的作用、步骤、方式;了解市场细分、目标市场和市场定位的定义。
7.1市场细分
7.2目标市场选择
7.3市场定位
产品策略
课时目标:了解产品概念和分类、产品组合的概念和特征;理解产品线的涵义和相应的产品组合策略;理解产品生命周期和概念和不同阶段的市场特点、掌握不同阶段的营销策略;理解新产品开发的内涵、分类、阶段;掌握分阶段的实践;掌握新产品的采用和分销过程;理解服务的含义、类型和特性;理解服务质量的内涵、维度和SERVQUAL模型;理解包装的作用和不同的产品包装策略。
8.1产品与产品组合
8.2产品生命周期
8.3新产品开发策略
8.4服务与服务营销
8.5包装策略
品牌策略
课时目标:理解品牌的内涵、作用、品牌资产系统;理解品牌创建及其过程;理解不同的品牌策略;理解和掌握品牌组合策略以及不同的品牌角色;理解和掌握品牌衰退的原因和评价维度、品牌的激活与保护策略。
9.1品牌概述
9.2品牌创建
9.3品牌策略
9.4品牌长期管理
定价策略
课时目标:理解定价的理论基础和影响因素;理解主要的定价方法;理解主要的定价策略;了解调价的原因和方式;理解调价时企业和消费者的反应。
10.1定价理论基础与影响因素
10.2定价的基本方法
10.3定价策略
10.4价格调整及价格变动反应
分销策略
课时目标:理解分销渠道的概念、职能;掌握不同类型渠道的优劣与适用;了解分销渠道结构中的长度、宽度及广度变量;理解分销渠道设计原则与不同的分销渠道策略;理解批发商和零售商的含义、特征、作用;掌握不同零售业态及特点、渠道成员选择的考虑因素;理解渠道成员管理的措施和策略;理解网络营销渠道的现状、主要功能。
11.1分销渠道的职能和类型
11.2分销渠道结构和策略
11.3批发商和零售商
11.4网络营销渠道
促销策略
课时目标:理解促销的概念、作用和决策影响因素;理解不同促销方式的特性和促销策略;理解和掌握整合营销传播的概念和特征,以及不同促销方式的整合途径。
12.1促销与促销组合
12.2不同的促销方式
12.3促销策略的整合
营销计划、组织与控制
课时目标:理解营销计划的内涵、特点、内容和实施;理解营销组织的发展阶段、路径、类型及优劣;理解营销计划控制的方法与工具;理解营销审计的内容与实施过程。
13.1营销计划的制定与实施
13.2营销组织与机构
13.3营销控制
13.4营销审计
市场营销发展与创新
课时目标:理解大数据营销的内涵、大数据营销过程;理解绿色营销的特点与影响因素、掌握绿色营销的实施;理解社交媒体营销的内涵、掌握社交媒体营销的实施与工具;理解体验营销的涵义与实施策略。
14.1大数据营销
14.2绿色营销
14.3社交媒体营销
14.4体验营销
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预备知识
证书要求
考核方式:考试
考核形式:平时作业40%、期中考试10%、实验成绩20%、期末闭卷考试30%。
平时成绩由大作业(占50%)、上课考勤(占20%)、课堂表现(占30%)综合评定。
实验考核方式:按照实验操作(30%)、实验报告(70%),以百分制计算每个实验项目成绩,单项实验成绩考核标准如下表所示,两个实验项目成绩的平均值作为本课程的实验成绩。
参考资料
[1]吴健安,钟育赣,胡其辉.市场营销学(第七版)[M].北京:清华大学出版社,2023.
[2]王永贵. 市场营销: 第2版[M]. 北京:中国人民大学出版社,2023.
[3]加里.阿姆斯特朗等.市场营销学(第14版)[M].北京:中国人民大学出版社,2023.
[4]凯文·莱恩·凯勒. 战略品牌管理:全球版·原书第4版[M]. 王海忠等译. 北京:机械工业出版社,2021.
[5]冉陆荣,李宝库.消费者行为学(第2版)[M].北京:北京理工大学出版社,2020.
[6]贾旭东.现代企业战略管理:思想、方法与实务(第2版) .北京:清华大学出版社,2022.
[7]赫尔曼·西蒙,马丁·法斯纳赫特著,吴振杨,洪家希等译. 价格管理:理论与实践[M]. 机械工业出版社,2021.
[8]李继玲.定价理论与策略[M].武汉大学出版社,2023.
[9]曹旭平,黄湘萌,汪浩等. 市场营销学[M].人民邮电出版社,2017.
[10]屈冠银. 市场营销理论与实训教程[M]. 北京:机械工业出版社,2022.