本课程完全是在一种模拟企业组建、运营管理的状态下完成学习与训练。基于真实企业组建、经营环境为基础，参训学生分成相互竞争的团队，每支团队分别代表不同的虚拟企业，并把它当作真实的公司进行管理，在相同的经营环境中实现经营目标和战略计划。

在课程中，首先会将学生分为若干个小组，每个小组由2-3名学生组成，并组建一家虚拟企业，每名成员分别担任企业的总经理、财务总监、市场总监、销售总监、研发总监、生产总监、人力资源总监等角色，并行使相应职责。同时，每个小组将会拥有一笔启动资金，你需要制定重要的战略目标和计划，开始惊险、刺激的商场激战，努力打造自己的商业王国。如何整合资源？如何实现业绩增长？如何打造竞争优势？这都是您所领导的经营团队需要共同努力来完成的。

每个团队必须在运营过程中，设法使自己的企业具备最佳前景，实现战略计划，努力达成经营目标，并争取在模拟训练结束时，使公司价值在所有公司中最高。

在模拟运营中的各种关系，有许多是用纯数字表示的（如财务信息），其余的则属于那类即使在现实生活中也无法确切得出的关系（如：您可能得到多少订单，市场需求的变化，等等）。为了有效地进行经营，在模拟演练进程中，本企业需要事先分析对手研发产品、定价以及销售能力等这些不确定的因素，并进行预估，测试其敏感性并且了解其对您公司经营情况的影响。在确定性与不确定性因素的共同作用下，企业成员进行动态分析并不断调整自身的内部和外部决策，是企业业绩达成既定目标。

1.  清晰的交流能力：提出具有说服力的观点 2.  领导能力：提高团队积极性， 3.  团队运行与发展能力：工作总结和评估，促进团队成员成长 4.  商机发现能力：对动态竞争格局的快速分析 5.  执着与变通能力：独立工作，他人合作 6.  整体思维和总体解决能力：定性和定量分析结合，确定性与不确定结合。

1.平时参与表现20%：在线测验和讨论区的提问

2企业业绩30%：本组企业的综合表现成绩（盈利表现+财务表现+市场表现+投资表现+成长表现）

3.企业经营分析报告20%：对本企业事先的规划、事中调整和事后总结分析报告（包含对内和对外两大板块）

4.企业决策工具开发与应用30%：利用EXCEL+VBA对本企业进行辅助决策，并撰写操作说明书。

1. 企业管理概论

2. 会计学原理

3. 市场营销学概论

4. 天才的学生直接忽略上述预备知识
   

1.        大前研一《思考的技术》：思考的技术——思考力决定竞争力。 在充满危机与冒险的新经济时代，企业和个人唯有改变既有的思考模式，放弃对过去成功经验的迷恋，学习有创意的思考方法，方能导出正确的经营思路。思考力的差距，会造成收入的差距，而对知识怠惰的人，在未来将因没有竞争力而无法生存下去。管理大师大前研一以过去三十年的个案指导经验，在本书中探讨了新经济的意义与来龙去脉，提出逻辑的、厞线箼的全新的思考方式，为商务人士指明的在新世界生存下去必需的商业思考方法。

2.        柳井正《经营者养成笔记》：经营是瓶万金油，穷，抹一点，好好经营事业。苦，抹一点，好好经营人生。什么都要经营，我知道，你也知道。问题是，怎么经营？何谓经营者？经营者需具有下面四项基本能力：一、变革的能力（一）抱持高远的目标（二）质疑常识，不受常识束缚（三）树立高标准，不放松，不放弃（四）不畏风险，勇于尝试，敢于失败（五）严格要求，询问本质问题（六）自问自答（七）天外有天，不断学习二、赚钱的能力（一）从心底希望客户高兴1.让客户感到惊喜2.了解客户真正的心声3.提供自己真正认为优质的产品和店铺服务（二）日复一日，完成好必做的工作（三）迅速实行（四）现场、现物、现实（五）集中解决问题（六）与矛盾做斗争（七）做好准备，执着成果而非计划三、建设团队的能力（一）建立信赖关系（二）全身心面对部下（三）共享目标，责任到人（四）交托工作并予以评价（五）提出期望，发挥部下长处（六）积极肯定多样性（七）抱持最强烈的取胜欲望，坚持自我变革四、追求理想的能力  （一）不可或缺的使命感（二）使命感赋予我们的东西（三）以使命感的绊脚石作斗争

3.        浅田卓《丰田一页纸极简思考法》：本书将介绍如何用“一页纸”整理工作和生活中遇到的各种混乱信息，从而提高人际交往能力。我们在生活中有时会发现，我们想做的事情在一刹那突然忘光了，然后过了好多天才记起来，然后才去做。这其实就是我们脑子混乱的结果，我们没有把信息进行整理。比如，将混乱的信息整理成“一页纸”，就会清晰明了，一目了然。大脑中信息混乱、条理不清晰或者没有重点，造成了不知道说什么或不知道做什么，最后的结果就是不会采取具体行动。人生也是这样子！这本书总结了五个要点:①做事情时找到动机和目的②要付诸行动③要有不耻下问的心④当要进行内容输出的时候，要以对方为中心⑤常用一句话总结法。

4.        史永翔《搞通财务出利润》：学习本书，你可以：读懂各种财务报表，发现企业经营管理中的问题；通过财务指标分析进行科学决策，防范财务危机;掌握有效提升企业赢利水平的方法；使财务资源与企业战略相匹配；企业经营过程中充满着挑战与风险，表现于企业所在市场的竞争越来越完全、越来越残酷。充分地体现在如何抓取市场的迅速变化，企业内部如何利用现有资源，如何进行协调与联动。市场的迅速变化对企业提出了更高的要求，市场不断被细化，这就给企业赢利与发展造成了困难。从企业的角度，没有积累就没有发展的动力，而发展不能产生积累，企业就不能持续。特别是高科技行业的企业，更应关注快速的变化与企业积累发展中的平衡。同时，作为高科技企业的维持现金的积累能力更为至关重要。很多优秀科技企业都是因为现金流的枯竭而倒闭的。美国微软公司保留了700亿美元的现金储备就是为了应对科技企业起伏不断的经营风险。这是应为我们中国企业所警示的。

5.        简·麦戈尼格尔《游戏改变世界》：游戏化，可以重塑人类积极的未来。玩游戏，是21世纪携手工作、实现真正变革的方式。我们的未来，要靠懂得游戏的力量和潜能的人去创造。数字游戏，有望发展成一门价值680亿美元的产业。世界所有玩家花在《魔兽世界》上的总时间超过593万年，相当于人类的演进时长；美国青年在21岁以前，玩游戏的平均时长超过10000小时，10000小时的练习足以让任何人成为专家；通过游戏，我们帮助他人改善生活，甚至解决能源危机，创造出任何符合我们想象的未来。游戏，前所未有的占据和改变了我们的生活，那么，它将如何击中人类幸福的核心，提供现实世界中匮乏的奖励、挑战和宏伟的意义？《游戏改变世界》作者、TED新锐演讲者简·麦戈尼格尔为我们揭开真相，游戏可以弥补现实世界的不足和缺陷，如果我们肯真心尝试驾驭游戏的力量，那么，重塑人类积极的未来，让“现实变得更美好”，就不再只是一句空话，而是真的有可能发生。在书中，作者用大量实践告诉我们，该如何驾驭游戏的力量，解决现实问题、塑造美好的未来。作者从“游戏，通往未来的线索”入手，逐步分析了“游戏化，互联时代的重要趋势”“游戏化的4大目标”，进而详细讲述了“游戏化的运作机制”，探讨了“游戏化带给互联时代的现实价值”，并最终得出本书的核心理念：“游戏化，重塑人类积极的未来。”在书中，作者告诫我们：如果人们继续忽视游戏，就会错失良机，失去未来。而如果我们可以借助游戏的力量，便可以让生活变得像游戏一样精彩，我们的未来将焕然一新！

6.        《Excel数据分析与营销决策从入门到精通》：针对市场分析与营销决策工作中的信息录入、数据统计、表格制作、表单设计和图表展示等应用需求，汇编出贴近实际工作的知识和技巧，全面地介绍了Excel的技术特点和应用方法，深入揭示隐藏于高效办公背后的原理和概念，并配合大量典型的应用实例，帮助读者全面掌握Excel在市场分析与营销决策工作中的应用技术。本书以解决实际工作中的常见问题为目标，分专题详解Excel的应用。全书共12章，可分为2个部分。第1部分包括第1～7章，主要讲解Excel的基本操作和主要功能，首先介绍如何快速制作的报表，随后介绍条件格式与迷你图、排序与筛选、公式与函数、分类汇总、图表、数据透视表等功能和工具在数据统计与分析中的应用。第2部分包括第8～12章，以实例的形式讲解如何使用Excel解决市场分析与营销决策工作中的常见问题，具体包括销售数据统计分析、商品营销数据分析、产品销售的分期付款方式分析、销售费用分析与预测、销售成本与利润分析等。此外，书中还通过“应用技巧”“提示”等小栏目介绍了大量实用性极强的扩展知识和工作技巧，力求拓宽读者的知识面、提高综合应用能力。

1.数据规则问题

1)怎么查看数据规则

主界面方向盘右边上有个问号，点击进去可以查看各数据规则及市场需求等信息。

2)数据规则包括的内容

 经营概述 ：经营介绍及总得工作流程介绍。

 数据规则 ：初始资金，税费，养老金，借款贴现利率，厂房设备折旧率租金等数据规则。

 消费群体 ：各消费群体关注点和产品选择原则；各市场消费者最高价格走势图。

 设计研发 ：设计研发的费用等。

 生产制造  ：厂房和设备的参数及说明；工人参数；原料参数、价格趋势及折扣；各市场资质认证要求；制造成本（成品固定成本）组成。

 市场营销  ：各市场开发周期及费用；产品推广；销售人员参数及说明；订单报价要素（包括违约罚款说明）；各周期各市场需求。

 组间交易 ：该功能的开放由教师端数据规则控制。分为原料交易和订单交易的说明。

 评分说明 ：盈利表现财务表现市场表现投资表现成长表现的公式和权重。

 季度结算 ：季度末和季度初自动结算的项目。

2.研发设计问题

 每一步决策前，请阅读对应的规则说明。

1)原料如何选择，产品如何设计

 在产品设计之前，你需要仔细阅读“系统帮助”->“消费群体”了解整个行业的消费群体特性，然后 选择设计最适合的产品来满足此类消费群体。

在配置产品原料时，应在“系统帮助”->“生产制造”关注原料的价格走势以及市场是否紧缺等情况， 以免影响后期生产经营； 同时，功能配置并不是越多越好，相反配置多于消费者需求反而增加 了成本，最贴近消费者需求的产品更容易得到消费者认可并购买。

2)研发周期问题

 确定新产品名称，选择对应目标群体，之后新产品 BOM 物料配置好之后，BOM 物料表右下方有 对应的研发周期。

 研发周期为 0 的，表示无需研发，可以直接生产制造。研发周期为 1 的，需要进入产品研发模 块，进行研发投入。

 3.生产制作问题

 每一步决策前，请阅读对应的规则说明。

1)当季怎么撤销购买/租用固定资产

 在购买的界面下方会有当季刚刚买入/租用的设备或厂房列表，点击列表最后面的”撤销“即可取消购买或租用。

 出售或退租厂房设备，在进入生产车间界面，厂房列表区进行操作。

2)厂房和设备如何出售

 可以当季出售的设备：设备上没有在在制品，没有在搬迁中。线上工人转闲置状态，可以调整 到其他有空位的线上。

可以当季出售/退租的厂房：厂房内没有任何设备。 设备在生产中，可以预出售，季度末产品下线后，设备自动出售，工人转闲置状态。

 厂房内所有设备都预出售，厂房可以预退租或出售。季度末，设备出售后，厂房自动退租或出售。

 厂房设备的搬迁出售等操作需要到生产车间厂房列表界面去操作。

3)原材料如何撤销

 对于本季度购买的原料，点击 原料子类可看到明细购买记录，点击 撤销按钮可以撤销购买操作，撤销后将原价返还购置款。

 注意：已经拆分使用的原料不能撤销。就是指原料已经投入生产了，就不能撤销了。

4)资质认证的用途/什么时候开始认证

 在不同的市场下不同的订单对资质认证要求各不相同，可以到系统帮助--生产制造里面查看。 需要资质认证而没有认证完成不能对该订单进行报价。 资质认证有一定周期，所以需要提前投入。

5)去哪里投料生产产品

 公司界面，点击右边生产车间门口的蓝色箭头，选择厂房，进入厂房内部，点击各设备， 选择需要生产的产品，下面有该产品对应的研发设计信息，BOM 原料配制表及原料平均成本，

和原料库存情况。 根据原料库存情况，设备产能和工人产能，三者取最小数，输入数量，点击生产即可。

6)如何提高设备实际产能

 实际产能＝设备最大产能*设备成品率 其中设备最大产能以设备本身最大产能与设备上工人合计最大产能两者中最小的为准。 比如某设备最大产能 200，设备上 2 个工人合计最大产能 160，设备成品率 70％，则

  设备实际产能＝160*70%=112

 在原料充足的情况下，设备产能固定不变，工人产能可以通过培训提升。设备成品率可以通过 设备升级来提升。

7)设备升级影响设备生产么？

 设备成品率各设备都不相同，可以通过设备升级来提升。本季度升级，下季度生效。升级不影 响产品生产。

8)生产线在实际生产过程中，次品是怎么处理的？

 生产线由于具有成品率的因素，生产过程中会产生次品，次品做报废处理，次品相对应的原材 料价值及加工费会自动分摊到产出的成品中。

 4.市场和销售问题

 每一步决策前，请阅读对应的规则说明。

1)本季度各市场需求哪里看

销售部—产品报价，可以看各市场各消费群体的购买量，即总得需求。

2)产品报价上限数目如何设置

默认的报价上限是该市场的销售人员销售能力之和。这里数值可以修改，不超过本市场销售能力之和。

每一季度市场销售（报价）时都应该正确核算自身企业具备的成品产能情况（注意成品=实际产 能*成品率），和成品库存，再去决定参与多少订单报价，报价时也可以设置调整销售人员或者 直接设置上限数来控制，以免最后订单拿到太多导致违约。

3)报价的条件

◆该市场已经开发完成。

◆该设备配备了销售人员，有一定销售能力。

◆针对已经研发完成的产品。

4)如何提高销售能力及销售能力体现

可以通过销售员培训提升销售能力。 销售员的销售能力体现在本市场内的所有已经研发完成的产品上。即每个产品的销售能力均等。

5)市场需求曲线走势图为什么会随着经营而发生改变

市场需求会随着市场竞争情况而发生改变，例如北京市场一季度预计购买量为 2000，二季度预 计为 3000，如果所有的公司一季度都未在北京市场做任何销售活动，那么到二季度时，一季度 的 2000 购买量会部分累计到二季度，所以二季度需求量会多于 3000.

6)公司如何进行广告宣传

可以在市场部进行广告投入，广告投入是针对具体产品的，广告投入具有时间累积性，但随着 时间推移，前面投入的广告对后面季度的影响会越来越弱，例如某公司一季度针对 A 产品投入 了 1万元的广告，二季度又投入了 1万元，则在二季度时，A 产品实际累积的广告效应应该大于1万但小于2万元。

广告投放最低 1000 元，无上限，策略可根据预计销售额按比率投入广告，或者按照不同消费群 体对品牌关注度制定不同投放额度，同时可以分析竞争对手策略适当调整。

7)消费者如何确定购买哪家公司的产品，以及买多少

消费者购买产品根据五个因素：

n   产品功能，产品设计时确定的产品功能特点，功能越符合消费者诉求，销量越高

n   产品品牌，每期针对产品投入的广告累积效应，效应越大，销量越高

n   产品价格，每期报价时确定的销售价格，与竞争对手相比，价格越低，销量越高

n   产品口碑，该产品累计在该类消费者上的销售量及交货量，越高，销量越高

n   产品销售，该产品对应的销售人员的能力合计，能力越高，销量越高

当然不同消费者对以上五个因素权重并不相同，权重越大的因素对最后销量影响也越大。

季度结束后可以去市场部查看产品评价。

当然消费者购买量及订单分配，不会超过您设置的上限数。

5.人力资源问题

每一步决策前，请阅读对应的规则说明。

1）工人或销售人员在哪里招聘？

点击方向盘上的市场，或者主界面进入交易市场。在交易市场场景里，门口处有人才市场，可以完成招聘工作。

2）工人或销售人员不签订合同会怎么样？

不签订合同在每期末被劳动部门按未签合同人数处以罚金。具体金额以系统数据规则为准。

3）工人、销售人员怎么进行培训/辞退？

工人培训/辞退，可以在制造部递交培训/辞退计划，然后在人力资源部执行工作。 销售人员，在销售部递交培训/辞退计划，，然后在人力资源部执行工作。 辞退季度中操作，季末生效。

培训本期操作，下季度生效

4）工人、销售人员辞退的后果？

工人，销售人员在没有签订合同之前，可以在交易市场撤销招聘，不需要支付费用。

一旦签订合同后，只能辞退，辞退结果季度末生效，辞退当季度可以生产。

当季度辞退不需要支付补偿金，但是工资需要支付；下一季度辞退需要支付补偿金和工资。

5）管理人员，工人，销售人员工资

1.小组人员工资指小组管理团队所有人员的季度工资，不分人数多少。

2.保险无需自己缴纳，季度末自动扣除所有人工资+五险，

3.行政管理费=本季度（工人数+销售人员数）*1,000.00 元/1 人

6.财务资金问题

1）为什么一进入经营就被扣除了一笔钱？

公司进入经营后需要支付一笔公司工商注册费用和本季度办公室租金。具体金额请查看数据规则。

2）经营中现金不足怎么办？

◆银行—信贷业务—贷款

◆财务部—应收账款—贴现。根据货款到款周期不同，需支付的贴现利率也不同，具体利率请 查看数据规则。

◆处理闲置的固定资产。

◆季度初或者季度末出现资金断流情况，系统自动给予紧急贷款，紧急贷款利率以及扣分情况， 请参考学生端系统帮助。

◆授课中以上途径都不能筹资，学生可以向老师申请紧急借款。教师端可以给该小组发放紧急贷款。

3）借款额度问题

银行借款额度为：总授信额度和本期授信额度中取最小值。 总授信额度=上季末净资产—累计已借款金额 本期授信额度：教师端数据规则里设置。

 紧急借款=20万。季度初和季度末出现资金断流时系统自动发放。一次紧急贷款不够，可以放放多次，确保现金流不断。

4）贷款还款问题

银行借款和紧急贷款期限都是 3 季度，到期后在季度末结算时系统自动扣除。

7.结果评分及财务指标问题

 请详细阅读系统帮助—评分说明。

1）企业平均财务综合评价指的是什么

财务部或者总经理里面有一个财务报告--财务分析，根据盈利。经营，偿债三个类型有一些分析 指标，最后会得出一个总得分数。这是本企业财务综合评价。企业平均财务评价就是班级里所 有企业的财务评价平均值。

2）关于期初税费

◆增值税精确数据需要自己计算，支付后的增值税可以在总经理 决策历史中查看，资产负债表 应交增值税中可以看到累计到当前需要支付的增值税

◆所得税在 总经理 决策历史中查看，也可以查看当期损益表中所得税一项

◆要准确计算出期初要扣的增值税，就要把采购原料时的每一笔进项税（采购原料时可以看到）和销售产品时（根据交货时的金额可以算出）的每一笔销项税都详细记录下来，这样才能准确 的了解到下期初是否需要缴纳增值税。

◆要准确计算所得税，需要做出预计利润表，算出税前利润总额

3）关于营业税

只有当季有营业外收入时才需缴纳营业税，否则不需要。

4）季度末扣除的制造费用包括哪些明细

总经理决策看 历史决策信息，里面有本笔现金将在期末支付！这笔费用就属于制造费用。一般包括：设备维护搬迁升级产品加工费等。

4）营业成本

交货的成品数*单个成品固定成本（又称库存成本）

5）停工损失

◆如果当季度某条生产线没有生产，则与该生产线有关的“生产线折旧费、生产线维修费、该 生产线上的工人工资和五险”等计入“管理费用－停工损失”。

◆如果企业某一厂房内的所有生产线都停工，则该厂房的租金或折旧、生产线折旧费、生产线维修费、该生产线上的工人工资和五险等计入“管理费用-停工损失”。

6）最后一季度需要处理卖设备吗

卖设备是固定资产向流动资产的转换，不影响资产总额。该操作影响评分的指标需要自己去察 看分析。

7）最后一季度需要贴现吗

根据个人情况自己确定。贴现是应收账款向现金的转换，同时需要支付一定贴现利率。只要满足当期季末结算时需要扣除的各项费用即可，企业综合表现与季末企业账目上的现金余额无关。