《公共关系学》是新闻与传播学院的专业必修课，是一门理论与实践密切结合的应用性课程。 在这门课上，老师们将结合大量鲜活生动的案例，帮助你学习现代公共关系诞生的背景和发展历史，公共关系的基本职能，如何有效地开展公共关系工作，同时掌握公共关系危机管理的原则和传播技巧，如何避免公共关系危机的发生，在危机发生后如何帮助组织恢复良好形象，重新与公众建立相互信任的关系。

通过这门课的学习，不论你将来是否从事专业的公共关系工作，良好的公共关系素养都将帮助你成为一个更好的传播者和管理者！

课程特色：

跨学科：融合了传播学、管理学、广告学、舆论学等不同学科的交叉理论。

应用性：结合大量公共关系行业前沿与经典案例解析，生动、深入、有趣。

实操性：问题与结果导向，帮助学生能针对实际情况策划和实施公共关系活动。

知识目标：

（1）掌握公共关系的基本概念和构成要素，现代公共关系的起源、主要职能和基本原则； 

（2）了解公共关系组织机构的基本构成，以及常见的对象型公共关系；

（3）掌握公共关系工作的一般程序，公共关系专题活动主要类型及其不同功能，能够选择恰当的公关关系活动类型解决组织的公关关系工作需求； 

（4）学习公共关系广告的特点，创意策划过程和媒介选择； 

（5）掌握公共关系危机的特点与基本类型，公关危机的预防和处理原则。

能力及价值观目标：

（1）形成正确的公共关系意识，熟知公共关系的构成和工作程序，掌握不同组织类型公 共关系工作的调查、策划、传播、评估的基本方法； 

（2）掌握公共关系传播的方法和技巧，能针对不同的实际情况策划和实施日常的公关活 动，能对公关危机做出及时、正确的判断，并采取合理的措施。 

（3）以马克思主义理论为指导,坚持知识传授与价值引领相结合,树立全员公关的理念，运用可以培养大学生理想信念、价值取向、政治信仰、社会责任的题材与内容,融入社会主义核心价值观,全面提高大学生缘事析理、明辨是非的能力,让学生成为德才兼备、全面发展的人才。

本课程100分，分数构成包括：平时成绩（30%）+期末考试成绩（70%）。

其中，平时成绩的考核包括：线上视频学习完成度（50%）+线上单元测试（30%）+ 课程讨论（20%）。

本课程为郑州大学新闻与传播学院本科一年级学生的专业基础课，不需要具备专业预备知识，对公共关系感兴趣的同学都可以加入学习！

1、周安华：《公共关系：理论、实务与技巧》，中国人民大学出版社，2022 年。

2、胡百精：《公共关系学》，中国人民大学出版社，2018年。

3、殷娟娟等：《公共关系学教程》，中国人民大学出版社，2023年。

4、张惺：《公共关系原理与实务》，哈尔滨工程大学出版社，2010年。

4、胡百精：《危机传播管理》，中国人民大学出版社，2014年。

5、胡百精：《说服与认同》，中国传媒大学出版社，2014年。

6、陈先红：《中国公共关系学（上、下两部）》，中国传媒大学出版社，2018年。

7、吴宜蓁：《危机传播：公共关系与语艺观点的理论与实证》，苏州大学出版社。2005年。

8、陈先红、何舟：《新媒体与公共关系研究》，武汉大学出版社。 

9、格伦·布鲁姆，艾伦·森特，斯科特·卡特里普：《有效的公共关系》，华夏出版社，2002年。

10、詹姆斯·格鲁尼：《卓越公共关系与传播管理》，北京大学出版社，2016年。