SPOC学校专有课程
旅游市场营销学
分享
spContent=市场营销无处不在,市场营销的技术及方法是当前旅游企业和旅游目的地发展的重要手段。“旅游市场营销学”课程旨在培养学生树立正确的旅游市场营销理念,初步建立起基本的旅游市场营销思维,能够理论联系实际,利用科学的方法解决旅游目的地开发实践和旅游企业经营管理中的问题。
—— 课程团队
课程概述

“旅游市场营销学”是一门建立在旅游学、经济学、行为学和现代管理理论基础上的应用科学,是旅游管理、酒店管理等专业的必修课程。该课程既向学生提供旅游市场营销的相关基础知识,又力图培养学生分析问题和解决问题的实践能力,兼具全面系统的理论性和较强的实践性。

市场营销无处不在,市场营销的技术及方法是当前旅游企业和旅游目的地发展的重要手段。“旅游市场营销学”课程旨在培养学生树立正确的旅游市场营销理念,初步建立起基本的旅游市场营销思维,能够理论联系实际,利用科学的方法解决旅游目的地开发实践和旅游企业经营管理中的问题。

基于以上教学主线,“旅游市场营销学”的教学设计主要包括以下五大方面:

1)理解什么是旅游市场营销,旅游市场营销的发展如何。具体内容包括市场营销核心理念与基本理论、旅游市场营销内容体系和方法、旅游市场营销的产生与发展等。

2)旅游市场营销成功与否,离不开对市场环境、旅游者的调查与分析,所谓知己知彼方能百战不殆。因此,需要认识旅游市场营销环境、旅游者购买行为,需要学会收集旅游市场信息、预测需求和营销调研。

3)制定旅游市场营销战略。知己知彼后,就要展开旅游市场营销策略的具体实施,但策略的实施需要战略上的指导。旅游市场营销战略包括旅游市场STP战略(市场分析、目标市场选择和市场定位)、旅游市场竞争战略、旅游市场营销战略组合等。

4)在正确有效的战略指导下,围绕4P理论,提出实现顾客满意的营销策略,即旅游产品策略、旅游产品价格策略、旅游营销渠道策略、旅游促销策略。

5)与时俱进,围绕社会新的发展理念和新技术,对营销管理与创新展开适当探讨。

授课目标

1)掌握旅游市场营销的基本知识,初步理解市场营销与旅游发展的关系,了解现代市场营销发展的前沿知识,培养学生发现问题、解决问题的基本能力。

2)掌握旅游市场调研基本理论和方法,具备实施市场调查的能力。

3)掌握市场营销战略制定的基本理论,掌握旅游市场营销基本的产品、价格渠道和促销策略基本知识,掌握旅游目的地营销的基本原理及方法。

4)掌握现代旅游市场营销的新发展,熟悉不同营销环境下的旅游企业及旅游目的地的营销战略及策略选择。

成绩要求

总评成绩由平时成绩和理论考试成绩组成,其中平时占40%,考试占60%。平时成绩包括课程作业+出勤+讨论+平时检测。

课程大纲
预备知识

高等数学,统计学基础,旅游学概论,旅游消费者行为学

参考资料

[1]赵西萍等.旅游市场营销学(第二版)[M].北京:高等教育出版社,2011.

[2]赵西萍等.旅游市场营销学:原理、方法、案例[M].北京:科学出版社,2017.

[3]菲利普·科特勒等.旅游市场营销(第5版)[M].大连:东北财经大学出版社,2011

[4]菲利普科特勒,阿姆斯特朗著,楼尊译.市场营销:原理与实践(第16版)[M].北京:中国人民大学出版社,2015.

[5]菲利普·科特勒.营销管理(第15版)[M].上海:格致出版社,2019.