spContent=你想成为一个受欢迎的人吗?
你想拥有有趣的灵魂吗?
你知道如何塑造和提升一个人、一个品牌的形象吗?
你知道如何策划出一个很棒的活动吗?
当你或他人深陷危机,你知道该如何化解吗?
你想成为一名专业的公关人吗?
……
答案,就在这里!
你还犹豫什么呢?
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—— 课程团队
课程概述
公共关系学是一门应用性较强的综合性科学,由信息传播学、人际关系学和经营管理学构成其理论基础,又吸收了广告学、心理学、市场营销学、行为科学等学科的最新研究成果。本课程主要讲授公共关系的基本理论和实务技巧,包括公共关系的涵义、发展历史、职能、构成要素、工作程序等,公关人员的条件与素养,以及公共关系业务领域的应用技能等。
具备良好的公共关系意识已经成为现代信息社会公民的基本素养之一,通过本课程学习,有助于培养和建立公共关系思维,提高公共关系实践的能力和创意技巧,提升与人相处能力和解决问题的能力,并使公关实践成为一种有理论指导的自觉行为。
本课程注重理论与实践相结合,吸收学科领域最新最前沿的研究理论和成果,关注公关业界的最新发展动态;注重授课方式创新,善于通过生活中的小事、热点事件等引出重要知识点和理论,重视启发式教学、案例式教学,采取1+2+1的教学模式,课堂氛围好;注重学生学习能力的培养,以“课前任务”驱动学生的自主学习意识,以“在线讨论、在线展示”激发学生的课堂参与热情,以“课后实践”(参加各类比赛、申报实践创新项目)提升学生的知识运用能力。
成绩 要求
课程大纲
公共关系的涵义和功能
课时目标:理解公共关系的定义和内涵;了解公共关系的功能与地位。
1.1 公共关系可以做些什么
1.2 公共关系的定义和内涵
公共关系的起源与发展
课时目标:了解公共关系的发展历史;掌握现代公共关系发展的四个阶段;了解公共关系的发展趋势。
2.1 公共关系思想的萌芽
2.2 现代公共关系的发展
2.3 中国公共关系的发展历程
2.4 公共关系的发展趋势和特点
公共关系从业人员
课时目标:了解公共关系行业的发展现状;了解公共关系从业人员的生存状态;了解公共关系从业人员的工作任务;了解公共关系从业人员的基本素养。
3.1 公共关系从业人员的生存状态
3.2 公共关系从业人员的工作任务
3.3 公共关系从业人员的基本素养
公共关系的主体
课时目标:了解公共关系主体的类型和特点;了解公共关系机构的类型。
4.1 个人
4.2 社会组织
4.3 政府机构
4.4 国家
4.5 公共关系部
4.6 公共关系公司
4.7 公共关系社团
公共关系的客体
课时目标:理解公众的含义和特征;了解公众的分类。
5.1 公众的内涵
5.2 公众的特征
5.3 公众的分类
公共关系礼仪
课时目标:理解公共关系礼仪的定义和作用;掌握个人礼仪的礼仪规范;掌握交际礼仪的礼仪规范;掌握商务礼仪的礼仪规范。
6.1 公共关系礼仪的内涵
6.2 个人礼仪
6.3 交际礼仪
6.4 商务礼仪
公共关系三大目标
课时目标:了解公共关系目标的概念;理解认知度、美誉度、和谐度的含义;掌握公共关系三大目标的使用与确定方法;熟悉公共关系状况等级。
7.1 公共关系目标
7.2 认知度
7.3 美誉度
7.4 和谐度
7.5 公共关系状况等级
公共关系策划
课时目标:了解公共关系策划的定义、要素和作用;理解公共关系策划的特征;掌握公共关系策划的步骤和方法。
8.1 公共关系的策划的定义和要素
8.2 公共关系策划的作用
8.3 公共关系策划的特征
8.4 公共关系策划的步骤
事件营销
课时目标:理解事件营销的定义和内涵;了解事件营销的特征;掌握事件营销的策略和方法。
9.1 事件营销的定义和内涵
9.2 事件营销在中国的兴起
9.3 事件营销的特征
9.4 事件营销的策略
危机公关
课时目标:理解危机公关的内涵和特征;掌握危机公关的流程和方法;掌握危机公关的原则。
10.1 危机公关的定义和内涵
10.2 危机公关的特征
10.3 公共关系危机的类型
10.4 危机公关5S原则
10.5 危机四阶段理论
10.6 危机公关的流程
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