旅游市场营销学作为一门独立的学科,是在市场营销 学的基础上发展而来的,主要研究旅游市场营销活动及其规律性。该课程的核心内容是,在买方市场条件下,旅游企业如何从满足旅游者的需求出发,制定企业发展战略,组织企业市场营销活动,从而使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
【知识目标】
基础:理解旅游市场营销概念和发展趋势
拓展:掌握旅游市场营销基本原理和方法
高阶:熟识旅游市场营销内容和知识体系
【能力目标】
基础:运用PEST、SWOT等方法分析旅游营销环境
拓展:运用STP等理论分析研判旅游营销战略
高阶:运用4Ps等理论分析制定旅游营销策略
职业:独立撰写旅游营销策划方案
【价值目标】
三观:诚信服务、德法兼修的职业价值观
素养:脚踏实地、实事求是和团队协作的职业素养
思政:深入社会实践、关注现实问题,提高专业认同、职业认同和国家认同
线上线下混合式必修课评分标准:
线上学习记录10%
线上测验10%
线上作业10%
慕课堂参与度10%
课堂汇报和策划方案10%
期末考试50%
第一章 旅游市场营销学概述-1
第一节 市场营销学及内容体系
第二节 旅游市场营销学及内容体系
第一章 旅游市场营销学概述-2
第三节 旅游市场营销学的发展
第一章小测
第二章 旅游市场营销环境分析-1
第一节 旅游市场营销宏观环境分析
第二节 旅游市场营销微观环境分析
第二章测试
本章节课堂笔记
第二章 旅游市场营销环境分析-2
第三节 旅游市场营销机会——风险分析
SWOT分析法作业
第三章 旅游市场营销信息系统-1
第一节 旅游市场营销信息系统
第二节 旅游市场调研内容与程序
第三章 旅游市场营销信息系统-2
第三节 旅游市场调研技术与问卷设计
第四章 旅游市场细分及目标市场选择-1
第1节 旅游市场细分的作用与原则
第2节 旅游市场细分的依据与方法
第四章 旅游市场细分及目标市场选择-2
第3节 旅游目标市场的选择
第四章 旅游市场细分及目标市场选择-3
第4节 旅游市场营销定位
第四章测试
第五章 旅游市场营销战略-1
第一节 旅游市场营销战略概述
第二节 旅游产品—市场战略
第五章 旅游市场营销战略-2
第三节 旅游市场竞争战略
第四节 旅游市场营销组合战略
第五章测试
本堂课程笔记
第六章 旅游产品策略-1
第一节 旅游产品概述
第六章 旅游产品策略-2
第二节 旅游产品生命周期策略
第三节 旅游新产品开发策略
第六章 旅游产品策略-3
第四节 旅游商标策略
第五节 旅游产品组合策略
第六章测试
本章课堂笔记
第七章 旅游定价策略-1
第一节旅游产品定价目标和步骤
第二节 旅游产品定价方法
第七章 旅游定价策略-2
第三节 旅游产品定价策略与技巧
第七章测试
第八章 旅游渠道策略-1
第一节 旅游产品营销渠道的类型
第二节 旅游中间商
第八章 旅游渠道策略-2
第三节 旅游产品营销渠道策略
第八章测试
第九章 旅游促销策略-1
第一节 旅游促销概述
第二节 旅游广告
第九章 旅游促销策略-2
第三节 旅游公共关系
第四节 旅游营业推广
第五节 旅游人员推销
第九章测试
本章节课堂笔记
第十章 旅游目的地营销-1
第一节 广义旅游目的地地区营销
第十章 旅游目的地营销-2
第二节 旅游目的地形象营销策略
第三节 旅游目的地产品促销策略
第十章测试
调研报告
第十三章 旅游营销创新-1
第一节 市场营销创新
第十三章 旅游营销创新-2
第二节 旅游市场营销创新
第十三章测试
旅游学概论、旅游消费者行为学
旅游市场营销学[M],赵西萍, 高等教育出版社.
Marketing for Hospitality and Tourism [M], Kotler, Bowen, and Makens, Pearson Education, Inc.
Hositality and Travel Marketing [M], Alastai M. Morrison, Thomson Learning.
Service Management and Operations [M], Cengiz Haksever., etl at. Prentice Hall.
Leisure Marketing [M],Horner, Susan; Swarbrooke, John., Elsevier Butterworth-Henemann.
悦程营销官是《旅游市场营销学》AI虚拟学伴助手,能辅助学习相关知识。
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请各位同学关注并与其互动。我们将持续完善并改进。