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SPOC学校专有课程
旅游新媒体营销
第3次开课
开课时间: 2023年09月12日 ~ 2024年01月12日
学时安排: 3-5小时每周
当前开课已结束 已有 32 人参加
老师已关闭该学期,无法查看
spContent=本课程为旅游管理专业选修课程(智慧旅游与数字营销模块课程),开设于大学三年级,是新媒体营销理论与方法在旅游经济活动中的应用与拓展。本课程的先修课程为《旅游消费者行为学》《旅游市场营销》《旅游管理信息系统》,需要学生具备相关理论知识以及掌握常用的调查方法。通过本课程的学习,学生将了解新媒体营销的内涵及其主要形式,能够陈述并解释图文和音视频新媒体的概念和类型,掌握利用上述新媒体进行旅游营销传播活动的促销方式等,并能够比较、分析、评价主要的旅游新媒体营销实践活动的利弊;能够应用旅游营销知识中的目标市场营销策略的方法、市场调研的方法与程序,通过理解社会群体、文化因素、营销组合对消费者行为的影响,运用大数据分析游客行为特征,进而为旅游企业和目的地进行目标市场定位和4P营销组合策划,特别是新媒体营销策略的制定,提供有建设意义的方案。
本课程为旅游管理专业选修课程(智慧旅游与数字营销模块课程),开设于大学三年级,是新媒体营销理论与方法在旅游经济活动中的应用与拓展。本课程的先修课程为《旅游消费者行为学》《旅游市场营销》《旅游管理信息系统》,需要学生具备相关理论知识以及掌握常用的调查方法。通过本课程的学习,学生将了解新媒体营销的内涵及其主要形式,能够陈述并解释图文和音视频新媒体的概念和类型,掌握利用上述新媒体进行旅游营销传播活动的促销方式等,并能够比较、分析、评价主要的旅游新媒体营销实践活动的利弊;能够应用旅游营销知识中的目标市场营销策略的方法、市场调研的方法与程序,通过理解社会群体、文化因素、营销组合对消费者行为的影响,运用大数据分析游客行为特征,进而为旅游企业和目的地进行目标市场定位和4P营销组合策划,特别是新媒体营销策略的制定,提供有建设意义的方案。
—— 课程团队
课程概述

科技的飞速发展让媒体形式发生了巨大变化,利用新媒体来宣传企业和目的地、推广品牌、销售产品和服务已经成为互联网+时代的必备技能。旅游新媒体营销课程从精准营销和社群营销的视角出发,对时下流行的新媒体进行系统的介绍,包括微博、微信、手机app、短视频、直播平台等等。

通过本课程的学习,大家可以了解目前主流的新媒体应用和营销活动,掌握系统的新媒体营销知识,并能够运用新媒体进行营销策划、活动安排等。本课程有三个特点,第一,体系完善。本课程从新媒体基础知识开始讲到热门的新媒体运营,再到使用技能操作,让大家在学习中能够看到新媒体营销的全貌。第二,实操性强。与纯理论课不同,本课程会给大家具体讲解新媒体营销工具的具体使用方法,包括如何设计和制作常用的图文和视频新媒体作品。第三,案例教学。课程讲授过程中不仅会使用大量最新的文旅新媒体营销案例,也会邀请新媒体达人进入课堂进行实战授课,帮助大家更好地理解课程中涉及到的专业知识。

本课程学习结束后,大家将具有独立运营微信公众号、制作漂亮的H5、拍摄精品短视频等能力,同时,如果你想成为直播网红,本课程也会为你具体介绍直播的商业模式及运营中的关键点,成就你的网红梦想。


授课目标

帮助学生了解目前主流的新媒体相关领域,应用和营销活动,对传统营销理论是有益的补充,同时新媒体营销也代表了未来营销活动的方向。通过本课程的学习,学生可以掌握系统的新媒体营销知识,并能够具体运用新媒体进行营销策划、活动安排等。本课程学习结束后,学生将具有独立运营微信、抖音等新媒体账号的能力,为学生未来的就业和创业打下良好的基础。


成绩 要求

为积极响应国家低碳环保政策, 2021年秋季学期开始,中国大学MOOC平台将取消纸质版的认证证书,仅提供电子版的认证证书服务,证书申请方式和流程不变。

 

电子版认证证书支持查询验证,可通过扫描证书上的二维码进行有效性查询,或者访问 https://www.icourse163.org/verify,通过证书编号进行查询。学生可在“个人中心-证书-查看证书”页面自行下载、打印电子版认证证书。

 

完成课程教学内容学习和考核,成绩达到课程考核标准的学生(每门课程的考核标准不同,详见课程内的评分标准),具备申请认证证书资格,可在证书申请开放期间(以申请页面显示的时间为准),完成在线付费申请。

 

认证证书申请注意事项:

1. 根据国家相关法律法规要求,认证证书申请时要求进行实名认证,请保证所提交的实名认证信息真实完整有效。

2. 完成实名认证并支付后,系统将自动生成并发送电子版认证证书。电子版认证证书生成后不支持退费。


课程大纲
旅游新媒体营销概论
课时目标:1.学生能够专业地界定新媒体,并理解新媒体的特征和类型。 2.提升学生主动应用新媒体手段进行旅游营销活动的意识。
1.1 新媒体的内涵、特征、类型和发展趋势
1.2 旅游新媒体营销的内涵、特点及趋势
1.3 新媒体营销岗位职责和职业规划
旅游新媒体营销定位
课时目标:1.学生能够掌握新媒体用户定位,特别是构建用户画像的基本步骤和方法。 2. 学生在理解新媒体内容定位原则的基础上,掌握内容定位的流程。
2.1 新媒体用户定位
2.2 新媒体内容定位
旅游新媒体营销方式
课时目标:1. 学生能够认识到新媒体营销方式的重要性,并理解各种营销方式的内涵及特征。 2. 学生能够针对某特定的旅游企业、旅游产品或旅游目的地,选择有效的新媒体营销方式并制定可行的营销策略。
3.1 口碑营销基础知识及策略
3.2 事件营销基础知识及策略
3.3 IP营销基础知识及技巧
3.4 互动营销基础知识及策略
3.5 情感营销基础知识及策略
3.6 跨界营销基础知识及策略
旅游新媒体营销实战
课时目标:1. 学生能够把握主要新媒体营销平台的传播特征和策略技巧。 2. 学生能够运用各种新媒体营销平台和工具特点和模式,针对某特定的旅游企业、旅游产品或旅游目的地,制订详细而有效的新媒体营销策略。
4.1 微信营销实战技巧
4.2 微博营销实战技巧
4.3 短视频营销实战技巧
4.4 H5营销实战技巧
4.5 新媒体写作平台营销实战技巧
4.6 直播营销实战技巧
旅游新媒体数据分析
课时目标:1. 学生能够认识到旅游新媒体数据分析的价值,并掌握新媒体数据分析的流程和方法。 2. 学生能够选择和使用合理的数据分析方法和指标对主要新媒体平台营销效果进行评估。
5.1 新媒体数据分析概述
5.2 新媒体数据分析指标
5.3 微信公众号数据分析
5.4 微博数据分析
5.5 活动数据分析
旅游新媒体运营技巧
课时目标:1. 学生能够掌握旅游新媒体营销运营方案的制定流程和方法技巧。 2. 学生能够针对某特定的旅游企业、旅游产品或旅游目的地,制订详细而有效的新媒体营销运营方案。
6.1旅游新媒体营销运营方案制定
6.2 旅游新媒体营销运营技巧
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预备知识

1、营销基本知识

2、图文和视频编辑基础知识

3、数据分析基础知识


参考资料

(一)选用教材

1.《新媒体营销》,高文涛、罗蓓蓓、陈丽玉编著,人民邮电出版社,2021年出版

      (二)参考资料

1. 《新媒体营销精华》,唐磊著,中国水利水电出版社,2020年出版

2. 《新媒体营销与运营实战》,谭贤著,人民邮电出版社,2017年

3.《城市与区域旅游目的地营销经典案例》,邹统钎编著,经济管理出版社,2016年出版

4. 《旅游市场营销与策划》,檀小舒、陈樱编著,厦门大学出版社,2015年出版

5.《旅游市场营销学》,石美玉、孙梦阳编著,北京大学出版社,2014年出版

6.《消费者行为学(第10版)》,迈克尔·所罗门编著,中国人民大学出版社,2014年出版

7.营销策划创意与案例解读》,杨明刚编著,上海人民出版社,2008出版

8. 世界旅游组织,https://www.unwto.org/

9.中华人民共和国文化和旅游部,https://www.mct.gov.cn/

10.国家统计局,https://www.stats.gov.cn/

11. 中国大学慕课平台的市场营销,四川大学老师左仁淑教授主讲

12. 蚂蜂窝网,https://www.mafengwo.cn/

13. 绿维文旅网,https://www.lwcj.com/

14. 英文期刊:《旅游管理》(Tourism Management)

15. 英文期刊:《旅行与旅游管销杂志》( Journal of Travel and Tourism Marketing) 

16. 中文期刊:《旅游学刊》(北京联合大学旅游学院主办)

常见问题

按照平台要求,本课程不提供免费证书,请大家周知。

源课程

该SPOC课程部分内容来自以上源课程,在源基础上老师进一步增加了新的课程内容

北京联合大学
1 位授课老师
王恒

王恒

副教授

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