根据对用人单位的调研,对于刚毕业的大学生,存在穿衣打扮、待人接物等方面缺乏职业素养的问题比较普遍,企业希望高职学生在校学习期间就能够具备一定的职业素养,以备能够快速适应企业工作环境。本课程结合汽车行业特点与商务礼仪,以突出打造学生良好汽车职业形象为目的,通过情景化教学、翻转课堂等模式,熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范,具有一定的沟通能力、社交能力、团队合作精神,能够胜任相关岗位任职要求。
此外通过本课程的学习也能够很好的提升个人综合素质,对个人仪表、待人接物等各方面都有很好的帮助,让你在工作、生活中都能够成为大家喜欢的人。
我们一起加油吧!!!
0.引子 让我们了解汽车职业形象
汽车职业形象概述
汽车职业形象概述测验
第一章 如何打造个人外在形象
1. 男士仪容礼仪
2. 女士仪容礼仪
3. 服饰礼仪的基本原则
4. 男士西装着装礼仪
5. 站姿礼仪
6. 坐姿礼仪
7. 蹲姿礼仪
如何打造个人外在形象 测验
第二章 见面礼仪
1. 称呼礼仪
2. 握手礼仪
3. 名片礼仪
4. 介绍礼仪
我们要掌握的见面礼仪 测验
第四章 餐饮礼仪
1. 商务宴请基本礼仪
2. 中餐座位礼仪
3. 中餐点菜技巧
4. 中餐用餐礼仪
5. 西餐位次的排列
6. 西餐的菜品介绍
7. 西餐餐具的使用
8. 自助餐用餐礼仪
餐饮礼仪
第三章 通讯交谈礼仪
1. 拨打电话礼仪
2. 接听电话礼仪
3. 通讯工具使用礼仪
4. 交谈礼仪
通讯及交谈礼仪 测验
第五章 商务仪式
1、会务礼仪
2、乘坐礼仪
商务仪式
第六章 大学生求职面试礼仪
1、求职前的准备
2、求职中的礼仪
【1】黄玉萍,王丽娟主编.《职业形象与商务礼仪》(第一版).中国轻工业出版社.2016年
【2】刘娟,胡锦达,刘时英主编.《汽车服务礼仪》(第一版).航空工业出版社.2017年