第1章 市场营销学导论

1.1 市场和市场营销

1.2 市场营销学的产生和发展

1.3-4 市场营销观念及其演变&S市场营销学的研究对象和内容

第1章 测验

第2章 市场营销环境

2.1-2 市场营销环境的涵义和特征&微观市场营销环境

2.3 宏观市场营销环境

2.4 市场营销环境分析

第2章 测验

第3章 市场购买行为

3.1-2 顾客价值理论和消费者市场购买行为

3.3-4 产业市场和非营利组织市场购买行为

第3章 测验

第4章 市场营销调研与预测

4.1 市场营销信息

4.2 市场营销调研

4.3 市场营销预测

第4章 测验

第5章 市场营销战略规划

5.1 总体战略规划

5.2 业务战略规划

5.3 营销计划与过程

第5章 测验

第6章 目标市场营销战略

6.1 市场细分

6.2 目标市场选择

6.3 市场定位

第6章 测验

第7章 市场竞合战略

7.3 竞争者位势战略

7.4 合作战略

7.1-2 竞合战略及其选择&基本竞争战略

第7章 测验

第8章 产品策略

8.1 产品与产品组合

8.2 产品生命周期

8.3 新产品开发与推广

8.4-5 品牌与包装策略

第8章 产品策略

第9章 定价策略

9.1 定价的影响因素

9.2 定价方法

9.3 定价策略

9.4 价格调整策略

第9章 测验

第10章 分销策略

10.1 分销渠道的内涵及功能

10.2 分销渠道设计

10.3 分销渠道管理道

10.4 渠道冲突

第10章 测验

第11章 促销策略（D会计171-3）

11.1 促销与促销组合

11.2-3 广告和人员推销策略

11.4-5 销售促进和公共关系策略

11.6 整合营销传播

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第12章 服务和国际营销（D会计171-3）

ch12 服务营销

ch13 国际市场营销

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