SPOC学校专有课程
网络营销
第1次开课
开课时间: 2021年02月28日 ~ 2021年06月04日
学时安排: 1-3小时每周
当前开课已结束 已有 53 人参加
老师已关闭该学期,无法查看
spContent=信息技术的发展,极大地改变了人们的生活方式和社会形态,人工智能(Artificial Intelligence)让产品更加人性化和智能化,大数据(Big Data)让万物皆可数字化和透明化,而云计算(Cloud)则让万物皆可计算化和网络化。正因为ABC技术的发展,在赋能我们消费行为智能化、数字化和网络化的同时,也极大推动着营销模式和营销理念的变革和跃迁。本课程在考虑用户沟通社交化(Social)、决策场景化(Local)和行为移动化(Mobile)的基础上,基于交互营销的理念和移动互联网的发展特点来讲授数字时代的网络营销理论与实践,突破以往只注重结果和交易达成的交易营销模式(现在讲的关系营销实质上还是交易营销,因为关系营销的理念是将客户分级,进行差异化管理,最终还是以有效交易为营销目的)。
信息技术的发展,极大地改变了人们的生活方式和社会形态,人工智能(Artificial Intelligence)让产品更加人性化和智能化,大数据(Big Data)让万物皆可数字化和透明化,而云计算(Cloud)则让万物皆可计算化和网络化。正因为ABC技术的发展,在赋能我们消费行为智能化、数字化和网络化的同时,也极大推动着营销模式和营销理念的变革和跃迁。本课程在考虑用户沟通社交化(Social)、决策场景化(Local)和行为移动化(Mobile)的基础上,基于交互营销的理念和移动互联网的发展特点来讲授数字时代的网络营销理论与实践,突破以往只注重结果和交易达成的交易营销模式(现在讲的关系营销实质上还是交易营销,因为关系营销的理念是将客户分级,进行差异化管理,最终还是以有效交易为营销目的)。
—— 课程团队
课程概述

通过本课程的学习,一是有助于建立移动互联网时代数字营销的新理念新模式,二是有助于掌握数字营销策略的新方法新工具,三是有助于将数字营销经典营销有机融合

本课程内容的安排有如下特点:

1)前沿性:一是融合信息技术的新发展如ABC技术,二是融合企业的网络营销创新实践如程序化广告,三是融合学界的理论研究;

2)理论性:为更好把握营销网络营销的本质,本课程的架构是在市场营销的新定义基础上组织讲授,从更广泛的用户视角,基于交互营销理论来介绍内容;

3)系统性:本课程体系延续的是经典营销的策略组织和分析框架,让读者在经典框架的指导下快速掌握网络营销的新发展和新知识,在传承中发展;

4)中国化:为了更好体现中国互联网市场的发展,本课程的案例基本上都是中国企业的网络营销应用实例,提升学习的关联性。


本课程还提供立体教学资源支撑:

1)配套教材《网络营销》:自2000年出版以来,改版四次,累计有五十余所高校采用,曾获教育部的高等学校优秀教材二等奖;

2)获取网络营销网课课程资源和专门的学习资料,请访问:营销工程与创新研究中心www.whueb.com

3)了解营销前沿信息,请关注:微信研美MEI营销社公众号

4)试用网络调研,请访问:互助调研 www.ejuster.cn/

5)体验数字营销流程,请访问:数字营销仿真实践平fangzhen.ejuster.cn/

6)获取企业营销案例,请访问:中国教学案例网 www.cctc.net.cn/

注:以上网站若无法访问,请复制网址从浏览器打开。


成绩 要求


混合课程:

本课程作为混合课程《网络营销》的线上课程,将占其综合成绩10%,由单元测试(60分)和期末考试(40分)组成,均为客观题;其余综合成绩的90%,由线下的作业和考试构成。


如若您将本课程作为单独的网课学习,请参考以下评分标准:

综合成绩(单元测验平均分+期末考试分+课程讨论)达到60分以上者,可申请合格证书

综合成绩(单元测验平均分+期末考试分+课程讨论)达到85分以上者,可申请优秀证书

 

另:中国大学mooc/爱课程”平台统一规定:不再提供免费电子证书,只对成绩合格及以上者、通过本人申请并缴费而提供认证证书(纸质版,并可附传电子版至学习者平台注册邮箱)。




课程大纲

第一章 网络营销概述(上)——从交易到交互

2020市场营销战疫公益讲堂——疫情下社群赋能营销新模式:从顾客交易到用户交互(直播回看)

1.2移动时代的SOLOMO

1.1网络虚拟市场营销

第一章 网络营销概述(下)——从交易到交互

1.3网络时代的市场营销

1.4网络时代的全场景营销

第二章 网络营销的战略分析——做正确的事

2.2网络营销战略分析(下)——战略的制定和实施

2.4网络营销战略的相关理论(下)——营销的“新”理论和“新”思维

2.1网络营销战略分析(上)——环境的变化

2.3网络营销战略的相关理论(上)——营销思维的变革4.0

第二章 网络营销的战略分析  单元测验

第三章 营销信息系统——数字化营销的支撑

3.1网络营销信息系统

3.4营销信息系统建设(下)——数据获取和分析

3.3营销信息系统建设(上)——营销工程化

良品铺子数字化营销

3.2大数据的管理:云计算

第三章 营销信息系统——数字化营销的支撑 单元测试

第四章 网上消费行为——SOLOMO

4.4社群管理与品牌社群

4.1网络消费行为分析

网络购物市场现状

4.3网络购买的影响因素

4.2用户访问行为

第四章 网上消费行为——SOLOMO 单元测试

第五章 网络顾客忠诚管理——从顾客关系到用户交互

5.2网络顾客忠诚的重要性

5.4从顾客关系到用户关系

5.3网络顾客忠诚的建立

亚马逊网络书店的顾客忠诚策略

5.1网络顾客忠诚管理

第五章 网络顾客忠诚管理——从顾客关系到用户交互 单元测试

第六章 网络营销产品策略——从企业创造到用户创造

6.1网络营销产品策略

6.2网络营销新产品开发

字节跳动产品矩阵

6.4网络服务营销管理

6.3开放式创新与用户创造

第六章 网络营销产品策略——从企业创造到用户创造 单元测试

第七章 网络营销价格策略——从免费到商业模式

7.1网络营销价格概述

7.2概率定价和商业模式

NYOP概率定价

7.3免费定价和双边市场定价

第七章 网络营销价格策略——从免费到商业模式 单元测试

第八章 网络营销渠道策略——从交易达成到场景连接

8.3网络时代的新型中间商

8.1网络营销渠道概述

从盒马鲜生看“新零售”体验

8.4全场景渠道模式

8.2网上直销与新零售

第八章 网络营销渠道策略——从交易达成到场景连接 单元测试

第九章 网络营销促销策略——从企业促销到用户沟通

9.3网络营销站点推广

9.2网络营销促销的沟通

9.1网络营销促销概述

9.4网络营销销售促进

拼多多团购促销——是朋友就砍一刀

第九章 网络营销促销策略——从企业促销到用户沟通 单元测试

第十章 网络营销广告——从大众广告到智能广告

10.2网络广告管理

10.1网络广告概述

阿里妈妈的广告

10.3网络广告形式

10.4程序化广告投放

第十章 网络营销广告——从大众广告到智能广告 单元测试

第十一章 社会化媒体营销——从企业说服到口碑传播

11.1社会化媒体营销概述

11.3社群营销策略

为什么联想口碑越来越差?

11.4社会化媒体营销实务

11.2网络口碑传播

第十一章 社会化媒体营销——从企业说服到口碑传播 单元测试

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参考资料

   

[1] 黄敏学《网络营销(第四版)》. 武汉大学出版社,2020

[2] 白东蕊;岳云康《电子商务概论 第3版》.人民邮电出版社,2016.

[3] 戴夫·查菲《网络营销战略、实施与实践》.机械工业出版社,2008.

[4] 胡保坤《APP运营推广 抢占移动互联网入口、引爆下载量、留住用户》.人民邮电出版社,2015.

[5] 凯瑟琳·辛德尔《忠诚营销》. 北京:中国三峡出版社,2001.

[6] 梁丽丽《程序化广告:个性化精准投放实用手册》.人民邮电出版社,2017.

[7] 刘向晖《网络营销导论》.清华大学出版社,2005.

[8] 沈美莉,陈孟建《网络营销 推广与策划》.人民邮电出版社,2007.

[9] 魏炜,朱武祥《发现商业模式》.机械工业出版社,2009.

[10] Alexander Osterwalder, Yves Pigneur《商业模式新生代》.机械工业出版社,2016.

[11] Kristofer Layon《移动 WEB 实现指南-面向移动设备的网站优化、开发和设计》.人民邮电出版社,2012

注:本免费公开课程自互联网公开资源引用了诸多数据、图片、动画、视频、音频等资料及素材,谨向原作者及提供者深表谢意!若有引用欠妥或标注不清之处,请您及时与我们联系!

源课程

该SPOC课程部分内容来自以上源课程,在源基础上老师进一步增加了新的课程内容

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黄敏学

黄敏学

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