01 医疗纠纷现状

1.1 医疗纠纷现状

1.2 何为医疗纠纷

1.3 医疗纠纷种类

01 医疗纠纷现状

02 医疗事故预防

2.1 何为医疗事故

2.2 不属于医疗事故的情形（一）

2.3 不属于医疗事故的情形（二）

2.4 医疗事故的预防

02 医疗事故预防

03 医疗费、患者隐私与救治权纠纷预防

3.1 因医疗费用引发的纠纷预防

3.2 因侵犯隐私权引发的纠纷预防

3.3 因拒绝推诿病人引发的纠纷预防

03 医疗费、患者隐私与救治权纠纷预防

04 知情同意引发的纠纷预防

4.1 因知情同意引发的纠纷预防

4.2 因手术签字引发的纠纷预防（一）

4.3 因手术签字引发的纠纷预防（二）

04 知情同意引发的纠纷预防

05 病历书写与出具医学证明文件引发的纠纷预防

5.1 因病历书写引发的纠纷预防（一）

5.2 因病历书写引发的纠纷预防（二）

5.3 因出具医学证明文件引发的纠纷预防

05 病历书写与出具医学证明文件引发的纠纷预防

06 因违约、产品质量及患方原因引发的纠纷预防

6.1 因医疗服务违约引发的纠纷预防

6.2 因医疗产品引发的纠纷预防

6.3 因患方原因引发的纠纷预防

06 因违约、产品质量及患方原因引发的纠纷预防

07 医疗安全/质量管理以及医疗投诉管理

7.1 加强医疗安全管理

7.2 医疗质量管理组织

7.3医疗质量保障（一）

7.4 医疗质量保障（二）

7.5 医疗安全风险防范

7.6 医疗投诉法律管理（一）

7.7 医疗投诉法律管理（二）

07 加强医疗安全管理

08 医疗纠纷处理原则与解决途径

8.1医疗纠纷处理原则与解决途径

8.2医疗纠纷的双方协商解决

8.3 医疗纠纷的人民调解

8.4 医疗纠纷的行政调解

08 医疗纠纷处理原则与解决途径

09 医疗损害/事故鉴定

9.1 医疗损害的鉴定（一）

9.2 医疗损害的鉴定（二）

9.3 医疗事故的鉴定

09 医疗损害/事故鉴定

10 病历资料及现场实物的封存

10.1病历资料及现场实物的封存（一）

10.2病历资料及现场实物的封存（二）

10.3 死者尸体解剖与移放

10 病历资料及现场实务的封存

11 扰乱医疗秩序和伤医事件的处理

11.1扰乱医疗秩序和伤医事件的处理（一）

11.2扰乱医疗秩序和伤医事件的处理（二）

11.3违法者的法律责任

12 医疗纠纷证据

12.1 医疗纠纷证据（一）

12.2 医疗纠纷证据（二）

12.3 医疗纠纷证据（三）

12 医疗纠纷证据

13 医患沟通之我见

13.1 何为沟通

13.2 影响沟通的根本原因

13.3加强群体沟通

13.4 重视非语言沟通